Logiciel
Nous avons compilé une liste de 84 alternatives gratuites et payantes à HelpDesk. Les principaux concurrents incluent UseResponse, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre HelpDesk et Freshdesk, UserVoice, LiveAgent. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 84 alternatives gratuites et payantes à HelpDesk. Les principaux concurrents incluent UseResponse, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre HelpDesk et Freshdesk, UserVoice, LiveAgent. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
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UserVoice est une plateforme de gestion des retours d'information sur les produits conçue pour vous aider à collecter, organiser et analyser les retours d'information des clients pour une découverte continue des produits.
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LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…
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Fonctionnalités logicielles du centre d'assistance qui fonctionnent pour l'informatique
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Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.
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Get Satisfaction est une plateforme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client stimulantes ...
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Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
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La solution tout-en-un: chat en direct avec clients, clients, réponses automatiques, service SMS, services, etc.
La solution tout-en-un: chat en direct avec clients, clients, réponses automatiques, service SMS, services, etc.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
La façon complète d'aider vos clients
La solution tout-en-un contient: chat en direct avec clients engagés, réponses automatiques, service SMS, départements, notifications mobiles, discussion en ligne avec ticket. Système de ticket de support avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.
Chaque section peut être intégrée dans votre site Web, votre tableau de bord d'opérateur et votre client. En outre, elle est entièrement optimisée pour les mobiles.
Qu'est-ce que HelpDesk?
La solution de support complète.
Tickets de support, base de données des questions fréquemment posées, chat en direct, gestion des clients et tout fonctionne comme il se doit.
PHP imap email to tickets, Auto Engage pour chat en direct, Projets Web servent tous vos projets dans une seule installation, opérateurs illimités, départements, tickets, chats, clients ...
Chaque section peut être intégrée dans votre site Web, votre tableau de bord d'opérateur et votre client. En outre, elle est entièrement optimisée pour les mobiles.
Faites plaisir à vos clients avec une solution de support facile à utiliser! HelpDesk 3 a été conçu pour offrir une solution tout-en-un comprenant chat en direct, tickets de support, email à tickets, gestion des clients, facturation, api client, FAQ, CMS et un blog. Tous ces éléments forment une seule et même plateforme au prix le plus abordable que vous puissiez imaginer. Accès gratuit aux applications natives iOS et Android avec notifications push natives.
Soutenez votre client via des tickets de support, un chat en direct ou un e-mail aux tickets. Enseignez à vos clients la base de données FAQ intégrée et informez-les via le système de blogs. Créez des pages illimitées avec du contenu, des images et des vidéos directement à partir du système de gestion de contenu. Facturez les clients avec le système de crédit intelligent ou sélectionnez le système de paiement basé sur l’abonnement. Lorsque nous disons complet, nous entendons complet!
Vous pouvez intégrer les zones de chat en direct, d'assistance et de FAQ dans le site Web de votre choix. HelpDesk 3 est entièrement optimisé pour les appareils mobiles et répond à toutes les tailles d'écran. Moderne et rapide, facile à utiliser pour les clients et les opérateurs!
Live Chat
Self-hosted
Helpdesk ticketing
Multiple languages
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