S1 Gateway 替代品
3我们整理了一个包含3个免费和付费的S1 Gateway替代方案的列表。主要竞争对手包括:Best Support System, SysAid。除了这些之外,用户还会将S1 Gateway与Awesome Support进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具。
我们整理了一个包含3个免费和付费的S1 Gateway替代方案的列表。主要竞争对手包括:Best Support System, SysAid。除了这些之外,用户还会将S1 Gateway与Awesome Support进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具。
我们整理了一个包含3个免费和付费的S1 Gateway替代方案的列表。主要竞争对手包括:Best Support System, SysAid。除了这些之外,用户还会将S1 Gateway与Awesome Support进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:商业和商务工具。
S1是一种客户服务软件,可让您提供强大的客户支持,将每个数字通道集成到单个多通道平台中。 对于联络中心专业人员来说,这是完美的解决方案。
我们的多渠道平台使您可以轻松地通过数字渠道提供客户服务,将每个案例路由到合适的代理人(甚至是聊天机器人!),从而避免混乱。
我们简化您的管理流程
我们衡量整个运营的生产率
我们提高您的服务水平和客户满意度
我们降低您的服务成本
一些功能:
·ACD(自动联系人分配)
·流量管理,多个服务组之间的动态平衡
·通过多个服务组实现高工作负载容量
·符合国际银行,金融机构,卫生保健,政府和公共办公室的SI的安全性
·基于云的基础架构的高可用性
·多个渠道上的出色实时支持
· 在线聊天
·代理和人员日常生产力控制
·历史案例的可用性
·客户的多渠道资料
·所有交互的类型(手动或自动)
·适用于座席的预定义答案或FA&Q的模板
·客户满意度评估
·通过API与第三方(外部CRM或数据库)集成
·灵活地为各种操作提供量身定制的解决方案
·使用时付款:仅按每月使用的许可证计费
·多渠道服务BOT
·自动化和IA缩短了处理时间
·Socialmetrix,与听力和分析工具集成
·低成本提供世界一流的功能
服务的行业多样化:电信,公用事业,旅行与休闲,联络中心,政府,汽车,零售,银行,保险,市场营销,健康,媒体。
我们的100多个客户中有一些是《财富》 500强,我们在拉美和欧洲平均每天为650.000互动提供服务。
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