2026年最佳全渠道商务软件

Javelo

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Javelo 是一个全面的人力资源平台，旨在优化面试、绩效考核和员工参与。它提供一系列简化人力资源流程和促进协作的功能，包括持续绩效监控、轻量级反馈以及用于绩效管理和报告的清晰仪表板。

Shopify POS

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Shopify POS 是一个全面的零售管理系统，可简化现场交易和支付处理。它为日常运营、客户关系建立和无缝电子商务集成提供了工具。利用 Shopify 强大的销售点管理系统和电子商务解决方案，统一店内和网上销售，同步库存，并提供多种购物选择。

Kapture CX

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Kapture CX是一个人工智能驱动的客户体验平台，旨在改变零售、BFSI（银行、金融服务和保险）、旅游和耐用消费品领域的客户体验。它提供量身定制的解决方案，包括全渠道支持、人工智能驱动的自助服务和智能代理协助，在提高效率和客户满意度的同时，确保企业级的安全性和合规性。

Epicor Eagle

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Epicor Eagle 是一款面向中小企业的强大零售管理软件，提供销售点管理系统、库存管理、客户关系管理、报表、移动销售点管理系统、电子商务和会计集成。这款专为专业零售商设计的可扩展、用户友好型解决方案可简化零售运营，提升客户体验，并根据数据做出决策。

ikas

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ikas 是专为中小型企业和大型公司设计的电子商务平台，无需专业技术即可轻松创建在线商店。它通过营销自动化提高销售额，提供简便的送货服务，支持多语言交易，并通过顶级安全性（包括 AWS 服务器和 256 位 SSL 加密）确保安全、无缝的电子商务体验。

Magnews

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全面的客戶旅程管理平台。它支援測量與改善的持續循環，以提升客戶價值。

Haptik

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Conversational AI 平台旨在簡化零售、金融、旅遊和電信業務的操作。它可實現非接觸式購物、常見問題自動化和請求路由。

UChat

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多用途訊息平台，讓企業能透過網站和行動應用程式與客戶互動。在 12 種以上的管道上建立和部署聊天機器人，包括 Facebook Messenger、Skype、Line、Slack 和 SMS。

Infobip

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Infobip 是一个全渠道营销平台，可通过电子邮件、短信、聊天机器人和定制解决方案吸引客户。它为短信、彩信、语音、电子邮件和各种消息渠道提供强大的 API。该平台具有无代码人工智能中心，可用于构建客户旅程、增强客户体验和推动业务增长。

EnableX

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EnableX.io 是一个全渠道客户参与平台，为视频、语音、短信和聊天机器人提供无代码和基于 API 的解决方案。它能在多个渠道实现个性化、人工智能驱动的客户互动。该平台支持直播、虚拟活动和无缝集成，为吸引客户体验提供了一个全面的套件。

Unicommerce

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SAP Commerce Cloud

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SAP Commerce Cloud 是一个先进的电子商务平台，适用于有 B2B、B2C 和 B2B2C 需求的大型企业。它通过提供可定制的目录和产品管理解决方案，简化了复杂的流程。该平台包括基于人工智能的工具，如商品销售、引导式销售和聊天机器人，以改善购物体验，以及具有集中数据存储功能的产品内容管理和对全球电子商务的多语言支持。