Программное обеспечение
Мы составили список из 14 бесплатных и платных аналогов Spoke. Основные конкуренты: Jira, Zendesk Suite. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Spoke и Freshservice, Awesome Support, Best Support System. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: About.
Мы составили список из 14 бесплатных и платных аналогов Spoke. Основные конкуренты: Jira, Zendesk Suite. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Spoke и Freshservice, Awesome Support, Best Support System. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: About.
194
Jira, система управления проектами и отслеживания проблем, предоставляет командам разработчиков программного обеспечения широкие возможности для организации задач, отслеживания хода работ и управления отзывами клиентов.
65
Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.
28
Freshservice: универсальное облачное решение для всех ваших потребностей в управлении ИТ.
26
Awesome Support - самый универсальный и многофункциональный плагин справочной службы для WordPress.
24
Лучшая система поддержки, лучшая по имени, лучшая по природе, лучшая по функциям, это самостоятельная поддержка ...
18
13
Командная вики с мощными интеграциями и поиском. Превратите чаты и документы в командные знания легко.
0
-1
Один почтовый ящик для всех каналов контактов с клиентами, таких как сообщения, чат, текст, электронная почта и вызов.
-1
17
Spoke - это простой, умный способ управления запросами, предназначенный для любого пользователя.
Spoke - это простой, умный способ управления запросами, предназначенный для любого пользователя.
Web-Based
Spoke - это простой, умный способ управления запросами, предназначенный для любого пользователя. ИИ Spoke разумно направляет и разрешает внутренние запросы и вопросы, одновременно обучаясь и совершенствуясь с каждым билетом.
- Сотрудники просто запрашивают все, что им нужно, на любом из каналов, которые они уже используют: Slack, электронная почта, SMS и т. Д. Больше не нужно копаться или интересоваться, к кому обратиться за необходимой информацией.
- Если ИИ Спока находит ответ во включенной базе знаний, он автоматически дает дружественный ответ.
- Если Спок не знает ответа, он разумно назначает билет нужной команде в организации.
- Когда люди отвечают на тикеты в чистом, интуитивно понятном веб-интерфейсе Spoke, Spoke становится еще умнее реагировать на запросы и перенаправлять их.
Artificial intelligence
Helpdesk ticketing
Slack integration
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
