Программное обеспечение
Мы составили список из 58 бесплатных и платных аналогов Heedbook. Основные конкуренты: Google Drive - Forms, LimeSurvey. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Heedbook и Ramen, Responster, Typeform. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: About.
Мы составили список из 58 бесплатных и платных аналогов Heedbook. Основные конкуренты: Google Drive - Forms, LimeSurvey. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Heedbook и Ramen, Responster, Typeform. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: About.
LimeSurvey (ранее PHPSurveyor) - это веб-приложение с открытым исходным кодом PHP для разработки, публикации и ...
Инструмент обратной связи, который заставляет клиентов падать в обморок, а конкуренты удивляют.
REDCap (Research Electronic Data Capture) - это безопасное веб-приложение для создания и управления ...
Pollscape - это приложение для опросов, которое помогает создавать опросы, делиться ими и быстро получать мнения и ...
Engageform: Ультимативный инструмент для создания тестов, опросов и опросов ... в одно мгновение!
MySurveyLab - это программное обеспечение для онлайн-опросов для любого типа и размера бизнеса.
Heedbook - это первое программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для оценки и повышения лояльности клиентов.
Heedbook - это первое программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для оценки и повышения лояльности клиентов.
Android
Web-Based
Windows
Сервис получает и анализирует видео- и аудиопоток с веб-камеры на рабочем месте сотрудника и обрабатывает ее с помощью систем интеллектуального распознавания эмоций, речи и других параметров. Информация предоставляется в разрезе клиентов, сотрудников и офисов компании.
Анализируя эмоции клиента, словесные выражения, содержание разговора с сотрудником и другие параметры, Heedbook предлагает полный спектр услуг для измерения общей удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Система также позволяет улучшить бизнес-процессы и стимулировать перекрестные продажи.
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:
А. Анализ эмоций клиента:
Heedbook выделяет восемь типов эмоций клиентов. Система описывает эмоциональное состояние клиента с уверенностью более 85%.
B. Мониторинг качества услуг в режиме реального времени:
Ваш компьютер будет подключен ко всем рабочим станциям на линии фронта, и вы сможете отслеживать взаимодействие сотрудников и клиентов в режиме онлайн или просматривать эти диалоги в любое удобное время.
C. Сценарий соблюдения:
Теперь довольно просто точно и быстро оценить приверженность сценариев продаж ваших сотрудников, не слушая каждый диалог. HeedBook превращает записанную речь в письменный текст, так что вы всегда можете легко вернуться и просмотреть содержимое этих диалогов.
D. Оценка внимания клиента:
Великолепная стратегия обслуживания клиентов должна быть направлена не только на эмоциональную осведомленность, но и на привлечение внимания клиентов.
HeedBook позволяет вам определить уровень внимания клиента к диалогу с вашим сотрудником.
E. Уведомления обо всех инцидентах, которые происходят на линии фронта:
Узнайте о нестандартных ситуациях с клиентами, таких как чрезмерная продолжительность нормативных диалогов, использование «запрещенных слов» или агрессия клиента.
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
