Software
Nós compilamos uma lista de 43 alternativas gratuitas e pagas para o Request Tracker. Os principais concorrentes incluem: Redmine, Jira. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Request Tracker e TeamClerk, Trac, Yodiz. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de desenvolvimento.
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O Jira, um sistema líder de gestão de projectos e de acompanhamento de problemas, capacita as equipas de desenvolvimento de software com funcionalidades robustas para organização de tarefas, acompanhamento do progresso e gestão de feedback do client…
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O Team Clerk é um software de gerenciamento de tarefas que mantém automaticamente sua equipe organizada e monitora ...
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O Trac é um wiki aprimorado e um sistema de rastreamento de problemas para projetos de desenvolvimento de software.
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O SpiraPlan da Inflectra oferece um Sistema de Gestão de Projectos Ágil abrangente, consolidando requisitos, lançamentos, iterações, tarefas e problemas num ambiente sincronizado. Integrado com ferramentas de controlo de versões e desenvolvimento co…
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O Mantis Bug Tracker é um sistema de rastreamento de erros gratuito e de código aberto baseado na Web.
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o osTicket é um sistema de ticket de suporte de código aberto amplamente utilizado.
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O Bugzilla é um "Sistema de Rastreamento de Defeitos" ou "Sistema de Rastreamento de Erros".
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sistema de rastreamento de emissão e ticket de nível empresarial de código aberto
sistema de rastreamento de emissão e ticket de nível empresarial de código aberto
Web-Based
Linux
O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível corporativo que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.
A plataforma RT está em desenvolvimento desde 1996 e é usada por administradores de sistemas, equipes de suporte ao cliente, gerentes de TI, desenvolvedores e departamentos de marketing em milhares de sites em todo o mundo.
Escrito em Perl orientado a objetos, o RT é um sistema independente de plataforma e portátil de alto nível que facilita a colaboração nas organizações e facilita o atendimento aos clientes.
O RT gerencia tarefas-chave, como identificação, priorização, atribuição, resolução e notificação exigidas por aplicativos essenciais da empresa, incluindo gerenciamento de projetos, suporte técnico, emissão de bilhetes NOC, CRM e desenvolvimento de software.
O RT é usado por empresas, agências governamentais, instituições educacionais e organizações de desenvolvimento da Fortune 100 em todo o mundo.
Incident management
Task assignments
Customizable triggers
Helpdesk ticketing
Customer support
Task time tracking
Dependency Tracking
Bug reporting
Team Collaboration
Extensible by Plugins/Extensions
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