Supportbench to kompleksowa platforma do zarządzania wsparciem klienta, zaprojektowana w celu usprawnienia operacji obsługi klienta. Oferuje solidny system ticketów do efektywnego śledzenia zgłoszeń, bazę wiedzy zapewniającą szybki dostęp do najczęś…
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
UserReport to bezpłatna usługa online, która umożliwia właścicielom witryn szybkie i przyjemne ankiety online oraz zbieranie opinii użytkowników za pomocą przycisku opinii online i forum. Dzięki ankiecie online UserReport możesz uzyskać szybkie odpowiedzi na prawie wszystko, o co chcesz zapytać odwiedzających witrynę. UserReport integruje się nawet z Google Analytics, co pozwala segmentować użytkowników według informacji demograficznych zebranych w ankiecie online. Forum opinii użytkowników umożliwia odwiedzającym interakcję z witryną i publikowanie nowych pomysłów na ulepszenie witryny. Użytkownicy mogą głosować na pomysły innych osób, co daje webmasterowi priorytetową listę nowych pomysłów na ulepszenie witryny. Śledzenie kliknięć i mapy cieplne z UserReport pozwalają nawet zobaczyć, gdzie użytkownicy klikają Twoją witrynę. Wszystko jest przedstawiane w pięknych raportach, które można wyeksportować do formatu PDF, a nawet udostępnić znajomym i współpracownikom.