ResponseTek działa w branży oprogramowania, zapewniając zarządzanie doświadczeniem klienta na żądanie (CEM) ...
ResponseTek działa w branży oprogramowania, zapewniając zarządzanie doświadczeniem klienta na żądanie (CEM) ...
ResponseTek Platformy
iPad
iPhone
ResponseTek Wideo i zrzuty ekranu
ResponseTek Przegląd
ResponseTek to firma zarządzająca doświadczeniami klientów (CEM), która koncentruje się na wymaganiach organizacji Global 2000 o zróżnicowanych liniach produktów. ResponseTek Listening Platform ™ analizuje cenne nastroje klientów w czasie rzeczywistym i skaluje je, aby sprostać wymaganiom dużych zbiorów danych, eliminując silosy z informacjami o klientach przechwytywanymi przez wiele kanałów, w tym witryny internetowe, centra telefoniczne, lokalizacje sklepów lub oddziałów oraz platformy społecznościowe. Od 1999 r. Zadowoleni i zadowoleni konsumenci są znakiem towarowym wdrożenia ResponseTek.
ResponseTek działa w branży oprogramowania, dostarczając oprogramowanie i rozwiązania do zarządzania doświadczeniem klienta (CEM) na żądanie, które pomagają firmom w ciągłym doskonaleniu jakości i spójności dostarczanych usług.
Platforma odsłuchowa ResponseTek została zaprojektowana do mierzenia i raportowania doświadczeń klientów, przechwytywania wglądu w doświadczenia klientów, kiedy i gdzie one występują, oraz dostarczania ich w sposób ciągły i w czasie rzeczywistym. Cel? Aby poprawić doświadczenia klientów i ulepszyć swój biznes.
Nasza wizja przyszłości:
Głos klienta jest zintegrowany z dniem pracy każdego pracownika, napędzając ciągłe zmiany i innowacje.
Wskaźniki doświadczenia klienta są dostarczane w sposób ciągły, dostępne w czasie rzeczywistym w różnych organizacjach i wykorzystywane wraz z tradycyjnymi wskaźnikami wydajności i danymi finansowymi do wspierania procesu decyzyjnego na wszystkich poziomach w korporacji.