Ekosystem niskokodowego programowania do tworzenia aplikacji biznesowych, które usprawniają operacje, zwiększają zaangażowanie klientów i integrują przepływy pracy.
Kompleksowy, zintegrowany CRM dla dzisiejszego biznesu
Kompleksowy, zintegrowany CRM dla dzisiejszego biznesu
Oracle CRM Platformy
Web-Based
Oracle CRM Przegląd
Modern CRM: Przewaga konkurencyjna
Twoi klienci oczekują bezproblemowej interakcji z Twoją marką - w mediach społecznościowych, na urządzeniach mobilnych, w sklepie, za pośrednictwem centrum telefonicznego, na Twojej stronie internetowej i podczas zakupów online. I chociaż 80% dyrektorów generalnych uważa, że ich firmy zapewniają dobre wrażenia klientów, tylko 43% klientów ma stałe pozytywne doświadczenia z marką. *
Częścią problemu jest to, że wiele firm buduje swoje procesy wokół wewnętrznych silosów organizacyjnych, a nie wokół klienta, ale wiele firm jest kaleką przez systemy zarządzania relacjami z klientami, które są tak ograniczone w zakresie i możliwościach, że utrwalają te silosy informacyjne i nie zapewniają dogłębny wgląd w potrzeby klientów, których potrzebują dzisiejsze firmy.
Tylko Oracle oferuje kompletne i zintegrowane rozwiązanie CRM, które rozkłada silosy, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta w zakresie marketingu, sprzedaży, handlu, usług, usług społecznościowych i konfiguracji, ceny i wyceny (CPQ). Niezależnie od tego, czy jest wdrażany modułowo, aby sprostać konkretnym wyzwaniom biznesowym, czy wdrażany jako kompleksowe rozwiązanie, podejście CRM firmy Oracle umożliwia Twojej firmie: Zapewnij spójne, wielokanałowe doświadczenia klientów, korzystając z gotowych procesów biznesowych obejmujących silosy Zintegruj CRM z aplikacjami korporacyjnymi, zapewniając połączenia podczas podróży kupującego i zwiększając wydajność operacji Wykorzystaj najlepsze praktyki branżowe, aby uzyskać przewagę konkurencyjną i obniżyć całkowity koszt posiadania
Dowiedz się więcej o zintegrowanych rozwiązaniach Oracle, które przenoszą CRM na zupełnie nowy poziom.
Marketing
Dostarczenie właściwej wiadomości właściwej osobie we właściwym czasie za pośrednictwem szeregu kanałów komunikacji wymaga zdolności do szybkiego zbierania danych, uzyskiwania wglądu i analizowania tego wglądu w działanie. Nowoczesny marketing pozwala tworzyć spersonalizowane, znaczące doświadczenia dla klientów, zamieniając przypadkowych potencjalnych klientów w pełnych pasji zwolenników i szybciej osiągając większe przychody.