Software
We hebben een lijst samengesteld van 83 gratis en betaalde alternatieven voor Vivantio. De belangrijkste concurrenten zijn SupportBee, Freshdesk. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Vivantio en Spiceworks Help Desk, Supportbench, InvGate Service Desk. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Zakelijke en handelstools.
We hebben een lijst samengesteld van 83 gratis en betaalde alternatieven voor Vivantio. De belangrijkste concurrenten zijn SupportBee, Freshdesk. Daarnaast trekken gebruikers ook vergelijkingen tussen Vivantio en Spiceworks Help Desk, Supportbench, InvGate Service Desk. Ook kun je hier kijken naar andere vergelijkbare opties: Zakelijke en handelstools.
108
86
Freshdesk is een cloudgebaseerde software voor klantenservicebeheer en -ondersteuning. Dit platform biedt tools voor het onderhouden van een kennisbank, het bijhouden van vragen en verzoeken van klanten en het automatiseren van de verwerking van ver…
78
69
Supportbench is een uitgebreid platform voor het beheer van klantenondersteuning dat is ontworpen om de activiteiten van de klantenservice te stroomlijnen. Het biedt een robuust ticketsysteem voor het efficiënt traceren van problemen, een kennisbank…
66
InvGate Service Desk is een webgebaseerde ITIL-ready oplossing met een ongekende gebruikersinterface.
66
Biedt on-demand helpdesk-software, inclusief klantenondersteuning, probleemtickets en kennisbank.
64
Deskpro is een robuuste helpdesksoftware voor bedrijven. Gecentraliseerde ticketregistratie, multichannel ondersteuning (e-mail, chat, sociale media), selfservice, kennisbank, automatisering, rapportage, integraties en maatwerk helpen de klanttevred…
60
Met Zoho Desk kunnen organisaties effectief communiceren met klanten, verzoeken bijhouden, workflows beheren en ondersteuning bieden via verschillende kanalen zoals e-mail, chat en telefoon.
59
Een gebruiksvriendelijk platform voor het afhandelen van alle verzoeken van klanten. Help Scout vereenvoudigt teamwerk in mailboxen (bijv. support@, info@), live chat, helpcenters, enz. Beheer moeiteloos alle conversaties, met automatiserings- en sa…
51
22
De meest flexibele, betrouwbare en vertrouwde software voor IT-servicemanagement op de markt.
De meest flexibele, betrouwbare en vertrouwde software voor IT-servicemanagement op de markt.
Web-Based
Het Vivantio-platform is een uitgebreide IT-servicemanagementoplossing die door bedrijven is gekozen vanwege zijn flexibiliteit, betrouwbaarheid en configuratie- en integratiemogelijkheden.
Het platform ondersteunt kernfuncties voor servicebeheer en een groot aantal tools waarmee u kunt samenwerken en uw eindklanten kunt ondersteunen en uw investering toekomstbestendig kunt maken om ervoor te zorgen dat het systeem kan blijven meegroeien met uw organisatie.
Onze uitgebreide engine voor bedrijfsregels verbetert ons aanbod door geavanceerde serviceautomatisering te bieden. Ticketroutering en escalatie, planning en workflows verbeteren allemaal de efficiëntie en verkorten wachttijden voor klanten. E-mailintegratie en aangepaste e-mailsjablonen bieden uw klanten responsieve en op maat gemaakte communicatie bij elke stap.
Onze rapportengine wordt geleverd met een configureerbaar dashboard en rapporten, evenals een rapportbouwer en -planner. Onze componenten voor integratiediensten kunnen gegevens naar een datawarehouse of andere rapportagemotoren pushen.
De architectuur van Vivantio is vanaf het begin ontworpen om te zorgen voor uitgebreide schaalbaarheid en om productgebruik in de hele organisatie te ondersteunen, niet alleen in IT, door meerdere systemen samen te brengen in één holistisch platform. Met deze aanpak kunnen meerdere serviceteams samen delen en communiceren, waardoor licenties worden geconsolideerd en de communicatie wordt verbeterd, wat op zijn beurt bijdraagt aan een betere service aan uw klanten.
Deel uw mening over de software, laat een beoordeling achter en help om het nog beter te maken!
Wijzigingen voorstellen
Jouw feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
