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Abbiamo compilato una lista di 24 alternative gratuite e a pagamento a Zammad. I principali concorrenti includono HelpCrunch, UseResponse. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Zammad e Freshdesk, LiveAgent, Zendesk Suite. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti di sviluppo.
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Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
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LiveAgent è un software per l'assistenza ai clienti e la registrazione delle chiamate nelle strutture di team. Semplifica il processo di elaborazione delle domande dei clienti e garantisce un efficace scambio di informazioni all'interno del team.
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Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
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Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
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osTicket è un sistema di ticket di supporto open source ampiamente utilizzato.
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((OTRS)) Community Edition è la versione gratuita e open source di OTRS, un ticketing e processo ...
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emissione open source di livello aziendale e sistema di tracciamento dei biglietti
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Zammad è un helpdesk / supporto clienti open source basato sul web con molte funzionalità per gestire ...
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Linux
Zammad è un helpdesk / web support open source basato sul web con molti
funzioni per gestire la comunicazione con i clienti attraverso diversi canali come telefono,
Facebook, Twitter, chat ed e-mail. Ricevi molte e-mail e vuoi risponderle
con una squadra di agenti?
Ti piacerà Zammad!
SLA
Auto responder
Email tracking
Html5
Email automation
Helpdesk ticketing
Customer support
Twitter integration
Facebook integration
Slack integration
REST API
Integrated Chat
Customizable
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