Outil de communication des incidents et perturbations informatiques
Outil de communication des incidents et perturbations informatiques
StatusHub Plates-formes
Web-Based
StatusHub Vidéo et captures d'écran
StatusHub Description
Lorsque votre entreprise subit une panne - qu'il s'agisse du site Web de votre marque, de votre serveur de messagerie ou de la base de données d'applications Web -, il est essentiel que vos clients soient informés de façon claire et rapide des changements de statut afin de les satisfaire. Chez StatusHub, nous tenons vos clients et les utilisateurs finaux informés de chaque mise à jour via votre StatusHub personnalisé.
Avec StatusHub, vos collègues et vos clients obtiennent des mises à jour en temps réel sur les progrès afin que votre équipe puisse faire ce qu’elle fait le mieux: exécuter la fonction essentielle d’enquête et de résolution des problèmes, avec moins d’interruptions.
Les clients recevant des mises à jour proactives concernant la progression d'un changement de statut sur un service et leur accès à votre StatusHub réduiront radicalement le nombre de tickets de support que vous devrez traiter et leur fourniront une expérience cohérente quelle que soit l'ampleur de l'incident.
Vos clients veulent savoir ce qui se passe le plus rapidement possible. La réactivité de StatusHub vous aidera à atteindre cet objectif et à satisfaire vos clients