Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
Ramen aide les créateurs de produits SaaS - fondateurs, chefs de produit, experts du succès des clients, spécialistes du marketing, etc. - à créer de meilleurs produits.
Sur le plan tactique, il y parvient en rendant très simple la possibilité de poser des questions très ciblées aux utilisateurs qui utilisent un site Web. Ramen associe cela à des guides et aux meilleures pratiques pour quels types de questions poser et comment les poser.