Logiciel
Nous avons compilé une liste de 78 alternatives gratuites et payantes à ProProfs Chat. Les principaux concurrents incluent Userlike, LiveAgent. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre ProProfs Chat et Teamwork CRM, tawk.to, HubSpot Service Hub. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 78 alternatives gratuites et payantes à ProProfs Chat. Les principaux concurrents incluent Userlike, LiveAgent. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre ProProfs Chat et Teamwork CRM, tawk.to, HubSpot Service Hub. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Userlike est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leur site web et leurs clients. Elle offre une expérience de communication transparente par le biais de différents canaux, n…
LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…
Optimisez votre processus de vente grâce à un logiciel CRM convivial. De la gestion des prospects à la conclusion d'accords en passant par des transferts transparents, il rationalise votre parcours de vente. Découvrez comment Teamwork CRM améliore v…
HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …
Highspot est une plateforme d'aide à la vente avec une gestion intuitive du contenu, de la formation, de l'orientation contextuelle, de l'engagement des clients et de l'analyse. Elle permet d'améliorer les conversations avec les clients et d'unifier…
Zendesk Chat (anciennement Zopim) est le moyen le plus rapide d'impliquer vos clients avec un logiciel de chat en direct.
Lime Talk est une application en ligne qui vous permet d'intégrer facilement un widget de chat sur votre site.
Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
ProProfs chat fournit des services de chat en direct sur Internet.
ProProfs chat fournit des services de chat en direct sur Internet.
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Linux
Mac
Android
Windows
ProProfs Chat est un logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises d’offrir un support instantané à leurs clients et de dialoguer avec les visiteurs de leurs sites Web. Armé de ProProfs Chat, votre équipe de support peut résoudre les problèmes plus rapidement, apporter des réponses rapides aux requêtes concernant vos produits et services et assurer à vos clients qu'ils sont à chaque fois qu'ils ont besoin de vous. ProProfs Chat aidera vos équipes de support à réduire le nombre de tickets, à améliorer le temps de réponse des clients et leur satisfaction, et à terme à augmenter les ventes et le retour sur investissement.
L'outil est le plus approprié pour personnaliser l'expérience d'achat de vos clients en leur affichant les bonnes offres et en leur fournissant de l'aide en cas de besoin, ce qui vous aidera à renforcer les ventes.
En outre, cette plate-forme de discussion permet aux responsables du support d’envoyer des invitations de discussion proactives aux visiteurs du site Web et de les guider tout au long du processus de vente.
Principales caractéristiques
1. Capturer les prospects et augmenter les ventes
2. Assistance en temps réel
3. Conversation entre opérateurs
4. Intégrez facilement le chat
5. Chatter via une interface web
6. Prend en charge la conversation sur plusieurs appareils (iPhone, Mac) et s’exécute sur n’importe quel système d’exploitation.
7. Enregistrer et surveiller les messages hors ligne
8. Suivre et juger les performances de l'opérateur
9. Configurer la discussion par département
10. Intégration sans tracas avec d'autres outils (CRM, CMS, commerce électronique, marketing électronique)
11. Fenêtre de discussion personnalisée
12. Surveillance des visiteurs en temps réel
13. Mesurer le niveau de satisfaction de la clientèle
14. Enquêtes post-chat
15. s'intègre à Google Analytics et Adwords
16. Réduire les frais de soutien aux appels
17. Gérer plusieurs discussions et co-parcourir
18. Offrir du soutien et de l'aide sur le pouce
19. Atteindre un public mondial
20. Planification des agents
21. Interdiction des visiteurs
22. Salutations automatiques
23. Gestion des affectations
24. Ciblage des visiteurs
25. Base de connaissances
26. Géo-ciblage
27. Formulaire hors ligne
28. Option appelez-moi
Live Chat
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