Software
Hemos compilado una lista de 14 alternativas gratuitas y de pago para Spoke. Los principales competidores incluyen Jira, Zendesk Suite. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Spoke y Freshservice, Awesome Support, Best Support System. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: About.
Hemos compilado una lista de 14 alternativas gratuitas y de pago para Spoke. Los principales competidores incluyen Jira, Zendesk Suite. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Spoke y Freshservice, Awesome Support, Best Support System. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: About.
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Jira, un sistema líder de gestión de proyectos y seguimiento de incidencias, ofrece a los equipos de desarrollo de software sólidas funciones para la organización de tareas, el seguimiento del progreso y la gestión de los comentarios de los clientes.
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Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.
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Freshservice: la solución integral en la nube para todas sus necesidades de gestión de TI.
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Awesome Support es el complemento de mesa de ayuda más versátil y rico en funciones para WordPress.
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El mejor sistema de soporte, mejor por nombre, mejor por naturaleza, mejor por características, es soporte autohospedado ...
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Wiki del equipo con potentes integraciones y búsqueda. Convierta chats y documentos en conocimiento del equipo fácilmente.
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Una bandeja de entrada para todos los canales de contacto con el cliente, como mensajería, chat, texto, correo electrónico y llamadas.
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Spoke es una forma simple e inteligente de administrar solicitudes diseñada para que cualquiera pueda usarla.
Spoke es una forma simple e inteligente de administrar solicitudes diseñada para que cualquiera pueda usarla.
Web-Based
Spoke es una forma simple e inteligente de administrar solicitudes diseñada para que cualquiera pueda usarla. La IA de Spoke enruta y resuelve de manera inteligente las solicitudes y preguntas internas, mientras aprende y mejora con cada boleto.
- Los empleados simplemente solicitan cualquier cosa que necesiten en cualquiera de los canales que ya usan: Slack, correo electrónico, SMS y más. No más tener que buscar o preguntarse a quién pedir la información que necesitan.
- Si la IA de Spoke encuentra una respuesta en la base de conocimiento incluida, automáticamente proporciona una respuesta amigable.
- Si Spoke no sabe la respuesta, asigna de forma inteligente un ticket al equipo correcto de la organización.
- A medida que las personas responden a los tickets en la interfaz web limpia e intuitiva de Spoke, Spoke se vuelve aún más inteligente al responder y enrutar las solicitudes.
Artificial intelligence
Helpdesk ticketing
Slack integration
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