برمجيات تجربة العملاء

Hootsuite هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تجمع بين الجدولة وإنشاء المحتوى والتحليلات والاستماع الاجتماعي في مكان واحد. يساعدك على إدارة ملفات تعريف متعددة بشكل فعال عبر شبكات اجتماعية متعددة، وتتبع النشاط وتحليل النتائج، وتمكين التعاون الجماع…

المستخدم هو منصة مراسلة العملاء التي تمكن الشركات من الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بهم والعملاء في الوقت الحقيقي. يوفر تجربة اتصال سلسة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة المباشرة أو روبوتات الدردشة أو واتساب أو فيسبوك ماسنجر أو ثريما أو ال…

Creatio عبارة عن نظام أساسي بدون تعليمات برمجية وحل لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمكّن الشركات من أتمتة سير العمل وعمليات المبيعات. باستخدام Creatio، يمكنك تبسيط دورة المبيعات بأكملها، بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى تكرار المبيعات، وإدارة العملي…

أداة Salesflare CRM مصممة خصيصًا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة، مما يعمل على تبسيط مشاركة المستخدم من خلال خط أنابيب المبيعات بدون مدخلات. من خلال أتمتة إدخال البيانات وتتبع التفاعلات عبر منصات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد ال…

يساعد BirdEye الشركات على إدارة تعليقات العملاء والمراجعات عبر الإنترنت وإشارات وسائل التواصل الاجتماعي. ويوفر أدوات لإدارة السمعة، وتجربة العملاء، والتسويق. بيردياي يسمح لك لمراقبة والرد على الاستعراضات، وجمع ملاحظات العملاء، وتحسين وجودك على الانت…

منصة الرؤى الرقمية التي تُمكِّن فرق العمل من تحسين تجارب العملاء من خلال تحديد الصعوبات التي يواجهها المستخدمون وإجراء تحسينات سريعة للحصول على تجربة سهلة الاستخدام.

Quadient هي منصة تساعد الشركات على إنشاء تجارب عملاء هادفة وإدارتها. وهي تقدم حلولاً في ثلاثة مجالات رئيسية: الأتمتة الذكية للاتصالات، وحلول خزانة الطرود، والحلول المتعلقة بالبريد. من خلال استخدام أدوات Quadient، يمكن للمؤسسات من خلال استخدام أدوات Q…

Glassbox عبارة عن منصة لتحليلات تجربة العملاء لتطبيقات الويب والهاتف المحمول والتي تقدم رؤى في الوقت الفعلي لزيادة الإيرادات والولاء والنمو من خلال تحسين CX الرقمي. باستخدام أدوات التصور والتحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحديد أولويات …

قم بتسوية عملك مع NiceJob ، منصة التسويق ذات السمعة. أتمتة المراجعات وتعزيز التحويلات وتصبح خيارًا عالي التصنيف.

LearnWorlds هو نظام LMS قائم على السحابة لإنشاء وبيع وتسويق الدورات عبر الإنترنت. مناسبة لمجموعة متنوعة من الشركات والمعلمين. تتضمن المنصة أدوات التسويق والمبيعات لتوسيع جمهورك وزيادة الإيرادات.

السمعة ، وهي منصة إدارة السمعة عبر الإنترنت ، تحول تعليقات المستهلكين إلى رؤى قابلة للتنفيذ للشركات. تحليل بيانات ردود الفعل واسعة من الاستحواذ إلى الولاء، فإنه يعزز تجربة العملاء والعمليات، وأكثر من ذلك.

غونغ-يو - تحليلات المحادثة ومنصة التدريب التي توفر رؤى المكالمات والاجتماعات لمساعدة فرق المبيعات على تحسين التواصل وإغلاق الصفقات بشكل أكثر فعالية. استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات، وتقديم ملاحظات حول الوجبات السريعة الرئيسية واتجاهات المح…

تعزيز معدلات التحويل مع سحابة ماروبوست للتسويق، وهي منصة تسويق متعددة القنوات. أتمتة استراتيجيات التسويق الخاصة بك بسلاسة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والويب ووسائل الإعلام الاجتماعية لتحقيق المشاركة المثلى والنتائج.

برنامج متكامل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يلبي احتياجات مختلف الصناعات. يساعد الشركات على إدارة القوائم والمراجعات والمنشورات الاجتماعية والصفحات المحلية بكفاءة.

SAP Sales Cloud هو حل لأتمتة المبيعات وتجربة العملاء مصمم لتبسيط عملية الشراء. بفضل نظرتها الموحدة للعملاء والرؤى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق المبيعات تقديم ارتباطات مبيعات مخصصة. توفر المنصة أيضًا إمكانات بيع محسنة للهواتف المحمولة وذ…

منصة النمو الموحّدة للمسوّقين ومديري المنتجات، مما يمكّنهم من تنسيق تجارب العملاء وتفاعلاتهم عبر مختلف القنوات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية ورسائل الويب.

Jahia CMS & DXP هي منصة متعددة الاستخدامات لبناء وإدارة مواقع الويب. بفضل خيارات التخصيص الشاملة والتوافق متعدد القنوات وأدوات إدارة المحتوى القوية، فإنه يتيح تجارب مستخدم مخصصة. تعمل ميزات التحليلات على تحسين تتبع الأداء ورؤى سلوك المستخدم.

تبسيط إدارة المشروع وإعداد العملاء، وتعزيز قدرة الفريق ومشاركته. أتمتة المهام، وطرق عرض المشروع المستندة إلى الأدوار، والتنبؤ بذكاء بتواريخ انتهاء المواءمة وتتبع التقدم المحرز.

ChurnZero هي منصة لإدارة وتقليل فقدان العملاء (الخرق) في الشركات، وتوفر أدوات للتفاعل مع العملاء وتتبع نشاطهم وتحليل البيانات للاستجابة لعلامات فقدان العملاء المحتمل في الوقت المناسب، تساعد ChurnZero على زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم لمزيد من تطوي…

توفر شركة Freshworks حلول أعمال مبتكرة وسهلة الاستخدام، حيث تقدم حلول SaaS حديثة تعالج تحديات الأعمال المعقدة. تشتمل المنصة على أدوات خدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات وإدارة علاقات العملاء، معززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يتيح للشركات تقديم ا…

تم تجهيز Whatfix بقدرات تحليلية متقدمة، وتمكين الموظفين من خلال تجارب المستخدم السياقية، والتوجيه خطوة بخطوة، ودعم المساعدة الذاتية، والتحليلات التي تتبع سلوك المستخدم، مما يوفر فهمًا شاملاً للتبني الرقمي.

تقدم Moxo مساحات عمل تفاعلية لتبسيط مشاريع B2B، بما في ذلك إعداد الحسابات وإدارتها. يمكنك أتمتة العمليات باستخدام مهام سير العمل القابلة للتخصيص، ومنشئ السحب والإفلات، وأكثر من 50 نموذجاً مُعداً مسبقاً. عزز التعاون من خلال المراسلة في السياق ومشاركة الم…

عزز التحويل والاحتفاظ والرضا من خلال منصة الرؤى الرقمية التي توفر رؤية شاملة لرحلات العملاء. قم بتحليل كل إجراء يقوم به المستخدم، واحصل على رؤى قابلة للتنفيذ، واستفد من عمليات التكامل لإجراء تحليل متقدم.

Talkdesk عبارة عن منصة مركز اتصال قائمة على السحابة تساعد الشركات على تحسين خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي.

إنفلو 2 يحول الإعلان من خلال التركيز على العملاء المستهدفين الفرديين، مما يوفر نهجًا فريدًا للتسويق. من خلال خوارزميات التفاعل الخاصة بها، تمكنك إنفلو 2 من تتبع تأثير الإيرادات عند أول اتصال مع العملاء والاستفادة من الاستهداف متعدد القنوات.

Scorebuddy هو برنامج لإدارة مراجعات العملاء وجودة خدمة العملاء الداخلية. وغالبا ما يستخدم لقياس وتحليل جودة الخدمة، والحفاظ على إحصاءات ملاحظات العملاء، وتقييم أداء موظفي الخدمة.

Success.ai عبارة عن منصة متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز التواصل مع أكثر من 700 مليون عميل محتمل من الشركات ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة وعمليات إحماء تلقائية وكتابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعمل التقنية على تحديد حملات البريد الإ…

Pendo عبارة عن منصة شاملة لتبني المنتجات مصممة لشركات SaaS، وتقدم إعدادًا آليًا للمستخدم داخل التطبيق من خلال ميزات مثل البرامج التعليمية خطوة بخطوة، وجولات المنتجات، وآليات تعليقات المستخدمين، والتحقق من صحة الميزات الجديدة.

تُعدّ الكتيبات الإرشادية الرقمية من Hostfully منصة لإدارة الممتلكات، حيث تُحوِّل كتب الترحيب التقليدية إلى موارد رقمية تفاعلية. من خلال سهولة إنشاء المحتوى، ومُخطِّط خط سير الرحلة بالذكاء الاصطناعي، وإيرادات الإحالة، يمكن للمضيفين تبسيط تجارب الضيوف وزيادة …