Software de Centro de Chamadas e Contato

A plataforma Answers utiliza um gráfico de conhecimento para fornecer respostas precisas em todos os pontos de contacto digitais. Assegura experiências perfeitas orientadas para o conteúdo.

Plataforma SaaS omnicanal alimentada por IA para relações fortes entre equipas e clientes. Aumente o envolvimento, avalie as interacções e vá mais além.

Userlike é uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas conversem com os visitantes e clientes de seus sites em tempo real. Ele fornece uma experiência de comunicação perfeita através de vários canais, incluindo chat ao vivo…

O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.

A Kavkom é uma solução de telefonia baseada na nuvem que oferece funcionalidades como o registo automático de chamadas, gravação e análise de chamadas, estatísticas de chamadas, marcação com um clique, videoconferência, campanhas de chamadas, difusã…

O OpenPhone é um serviço telefónico empresarial que oferece funcionalidades como um número de telefone dedicado (código de área local ou gratuito), chamadas e mensagens de texto ilimitadas para os EUA e Canadá, monitorização da interação com o clien…

Aumente a produtividade das reuniões com o Fathom, que facilita a gravação, a transcrição e o destaque de pontos-chave em chamadas Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams. Tenha acesso a resumos instantâneos, clips partilháveis e notas de CRM sincroniz…

A Creatio é uma plataforma sem código e uma solução de CRM que permite às empresas automatizar fluxos de trabalho e processos de vendas. Com a Creatio, pode otimizar todo o seu ciclo de vendas, desde a geração de leads até à repetição de vendas, e g…

O Genesys Cloud CX melhora o customer engagement em diversos sectores. Oferecendo ferramentas avançadas para contact centers e CRM, simplifica o encaminhamento de chamadas, a gestão do fluxo de trabalho e melhora os processos de serviço.

A aplicação telefónica empresarial da Nextiva proporciona uma solução completa, oferecendo chamadas de voz HD ilimitadas, videoconferência, mensagens SMS/MMS, encaminhamento de chamadas, correio de voz avançado, identificação de chamadas personaliza…

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

O Unitelvoice é um sistema telefónico virtual que oferece funcionalidades como correio de voz, reencaminhamento de chamadas e extensões virtuais para empresas. Obtenha um número local ou gratuito para gestão online, utilizando um sistema telefónico …

O Dialpad Talk, o sistema telefónico empresarial baseado na nuvem, garante ligações perfeitas da equipa em qualquer dispositivo. Aproveite os recursos avançados de Voice Intelligence para transcrição em tempo real, resumos pós-chamada e integração p…

O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.

O CrankWheel é uma ferramenta de partilha de ecrã concebida para chamadas de vídeo e apresentações online. Facilita a partilha de ecrã em tempo real durante as chamadas de vídeo, permitindo aos utilizadores partilhar conteúdos online sem problemas.

Gong.io - plataforma de análise de conversação e coaching que fornece informações sobre chamadas e reuniões para ajudar as equipas de vendas a melhorar a comunicação e a fechar negócios de forma mais eficaz. Utiliza a IA para analisar chamadas, forn…

Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…

O Webex Calling da Cisco é uma solução de telefonia nativa da nuvem especificamente concebida para empresas de média dimensão, que oferece funcionalidades abrangentes de chamadas empresariais. Elimina as preocupações associadas ao custo e às complex…

A Plivo é uma plataforma de API de comunicação baseada na nuvem, concebida para programadores, que oferece APIs de SMS e de voz, números de telefone virtuais, chamadas de voz, marketing por SMS, mascaramento de números, sistemas IVR, acompanhamento …

O Dialpad Ai Voice tira partido da PNL avançada para análise em tempo real das conversas com os clientes. Com a Ai incorporada, transcreve, anota e rastreia itens de ação durante as chamadas, garantindo que o seu foco permanece no diálogo significat…

A LoopUp é uma plataforma de telefonia em nuvem que simplifica as comunicações para empresas multinacionais. Consolida as provisões globais de telefonia numa única solução de nuvem unificada, simplificando a gestão e o suporte, ao mesmo tempo que pr…

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.

A Mitel é especializada no desenvolvimento e fornecimento de soluções de telecomunicações para empresas e oferece uma vasta gama de produtos e serviços, incluindo telefonia IP, videoconferência, mensagens, sistemas de gestão de relações com clientes…

O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.

O NVIDIA Jarvis, uma plataforma de AI de conversação em tempo real, aproveita a aceleração de GPU para serviços multimodais. Com módulos para reconhecimento de fala, síntese, compreensão de linguagem e fusão de visão computacional, o Jarvis capacita…

O BT MeetMe with Dolby Voice é um sistema de conferência de alta qualidade desenvolvido conjuntamente pelo BT Group e pela Dolby Laboratories. Proporciona aos participantes em conferências uma qualidade de áudio superior, tornando as suas discussões…

Plataforma de vendas e call center baseada na nuvem. Simplifica as interacções com os clientes com funcionalidades como a distribuição automática de chamadas e a integração de CRM. Centraliza os canais de comunicação para otimizar os processos de ve…

O GoTo Connect é um sistema telefónico baseado na nuvem e uma plataforma de reuniões virtuais concebida para uma comunicação empresarial sem falhas. Eleve suas operações com recursos avançados, incluindo gerenciamento de chamadas, videoconferência, …

Otimização do fluxo de trabalho, planeamento e coordenação eficientes do serviço ao cliente, programação racional de turnos, gestão de férias e otimização das tarefas diárias. Melhorar o desempenho dos empregados através de uma colaboração efectiva.

A Telnyx é uma plataforma de comunicação global que fornece serviços de nível de operadora numa rede IP privada baseada na nuvem. A plataforma oferece soluções de voz, mensagens, números, vídeo e muito mais através de APIs RESTful e do Mission Contr…