LiveChat の代替手段
180LiveChat の代わりとなる 180 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunch、 Userlikeです。 これらに加えて、ユーザーは LiveChat と SupportBee、 Freshdesk、 Qiscus の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
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Userlikeは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでチャットすることを可能にするカスタマーメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、SMS、Telegramなど、様々なチャネルを通じてシームレスなコミュニケーション体験を提供します。
Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
Qiscusはシームレスな顧客エンゲージメントのためのプロフェッショナルなオムニチャネルマーケティング、セールス、サポートプラットフォームを提供しています。WhatsApp Business APIの公式パートナーとして、オムニチャネル、CRM、チャットボットのニーズに対応する統合ソリューションを提供しています。
AIを活用したバイヤーエンゲージメントプラットフォームであるDriftは、ライブチャット、カンバセーショナルマーケティング、カンバセーショナルセールスを通じてパーソナライズされた体験を提供します。営業とマーケティングを連携させるDriftは、顧客の立場に立ったオープンな会話を促進することで、収益成長を加速し、顧客生涯価値を高めます。
LiveAgentは、カスタマーサポートを提供し、チーム構造で通話記録を保持するためのソフトウェアです。顧客からの質問の処理プロセスを簡素化し、チーム内での効果的な情報交換を実現します。
HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。
Gladly: 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。
ビジネス向けのライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェア。
ビジネス向けのライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェア。
LiveChatは強力ですが、SaaSモデルで提供される使いやすいライブチャットおよびヘルプデスクソフトウェアソリューションです。 これは、eコマースの所有者がWebサイトの所有者に連絡して購入者に変換し、電子メールを介して顧客サービスの通信を追跡するのに役立ちます。
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