カスタマーエクスペリエンスソフトウェア

Glassboxは、デジタルCXを最適化することで、収益、ロイヤルティ、成長を促進するリアルタイムのインサイトを提供する、ウェブ・モバイルアプリ向けの顧客体験分析プラットフォームです。

カスタマージャーニーを包括的に可視化するデジタルインサイトプラットフォームで、コンバージョン、リテンション、満足度を高めます。すべてのユーザーアクションを分析し、実用的な洞察を得て、高度な分析のために統合を活用します。

Cacheflow は SaaS 企業向けに設計された見積から現金化までのプラットフォームで、プロセス全体を通じて管理業務を自動化し、合理化するように設計されています。Cacheflow の見積から現金化までのソリューションは、最新の CPQ システム、支払い統合機能、利用ベースの課金、サブスクリプション管理を組み込み、柔軟な価格設定オプションを提供することで、単一のリンクを通じて効率的に取引を成立させ、更新することを可能にします。

Influ2は、個々のターゲット顧客に焦点を当てることで広告を変革し、マーケティングにユニークなアプローチを提供します。Influ2のインタラクション・アルゴリズムにより、顧客とのファーストコンタクトにおける収益インパクトを追跡し、マルチチャネル・ターゲティングを活用することができます。

CallMiner Eurekaは、コンタクトセンターで録音された音声とテキストコンテンツを分析するための分析プラットフォームです。音声認識、機械学習、データ分析テクノロジーを使用して、音声メッセージから有用な情報を抽出します。

Jahia CMS & DXP は、ウェブサイトを構築・管理するための多用途なプラットフォームです。広範なカスタマイズオプション、オムニチャネル互換性、および堅牢なコンテンツ管理ツールにより、パーソナライズされたユーザー体験を可能にします。アナリティクス機能により、パフォーマンスの追跡とユーザー行動の洞察が強化されます。

LearnWorldsは、オンラインコースを作成、販売、マーケティングするためのクラウドベースのLMSです。様々な企業や教育者に適しています。このプラットフォームには、受講者を拡大し収益を上げるためのマーケティング・販売ツールが含まれています。

Highspotは、直感的なコンテンツ管理、トレーニング、コンテキストガイダンス、顧客エンゲージメント、アナリティクスを備えたセールスイネーブルメントプラットフォームです。顧客との会話を改善し、統一された購買体験を提供することで、収益拡大、顧客満足度向上、顧客維持を実現します。

Ignitionは、プロフェッショナル・サービス・ファームの効率性と収益性の向上に重点を置いた高度な自動化ソリューションです。このプラットフォームは、提案管理、請求、支払い処理、ワークフロー業務を自動化・統合し、時間の節約、収益の増加、財務の安定化を実現します。

Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。

Magentrix PRMは、パートナー管理およびエンゲージメント・プラットフォームであり、パートナーのオンボーディング、エンゲージメント、管理のためのさまざまな機能と、顧客満足度を向上させるカスタマー・サクセス・プラットフォームを提供します。PaaSとして、ビジネスニーズの変化に柔軟に対応し、拡張することができます。

フェアリング リアルタイムの顧客インサイトとマーケティングチャネルの最適化のための購入後調査ツール。Question Streamを活用し、データドリブンなオーディエンスのパーソナライゼーションを実現。アンケートをトランザクションデータとリンクさせ、マーケティングスタックと統合。HDYHAUアンケートでアトリビューションを強化し、マーケティング戦略を調整し、シームレスな技術スタック統合でコンバージョン率の最適化を促進します。

Shopifyのためのパーソナライズされたマーケティングツール。クイズの作成、商品のレコメンド、AIによるデータ分析が可能。Shopify、Klaviyo、Attentive、Recharge、Zapierなどと統合。

WalkMeは、ユーザーが様々なアプリケーションやインターフェイスをより早く習得し、使用できるようにするデジタル・アダプション・プラットフォームです。このプラットフォームは、新しいテクノロジーの採用を促進し、効果的な作業を実現するために設計されています。

SurveySparrowは、カスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスのためのプラットフォームです。チャットのようなインターフェイスを持つモバイルアンケートは、完了率を高めます。従来のアンケート、オフラインアンケート、多言語アンケート、分析、統合、パーソナライズが含まれています。

Podiumは、企業が顧客とのコミュニケーションを改善し、より多くのリードを生み出し、コンバージョンを増やすのに役立つ統合顧客関係管理システムです。

A/Bテストとコンバージョン率最適化のための総合プラットフォーム。目標、ヒートマップ、セッション記録などの機能により、指標を追跡し、訪問者の行動を分析し、ウェブサイトのコンバージョンを効果的に高めます。

マーケティング担当者とプロダクト・マネージャーのための統合成長プラットフォームで、電子メール、プッシュ通知、ウェブ・メッセージなど、さまざまなチャネルを横断して顧客体験とインタラクションをオーケストレーションできます。

オムニチャネル最適化のためのパーソナライゼーション・テクノロジーを提供。

Kissmetricsは、企業のマーケティング活動の測定と最適化を支援する分析ツールです。Kissmetricsは、ウェブサイト上でのユーザーの行動を追跡・分析し、コンテンツや製品とのインタラクションを理解するためのツールを提供します。

Amazon Personalizeは、Amazon Web Services（AWS）が提供するクラウド・パーソナライゼーション・サービスである。機械学習に基づいたレコメンデーションシステムを開発・実装するために設計されている。

ServiceNow Customer Service Managementは、組織におけるカスタマーサービスを自動化・最適化するソリューションです。このプラットフォームは、問題を効果的に解決し、顧客のニーズを満たすためのツールを提供することで、企業と顧客との相互作用を改善することを目的としている。

MaestroQAは、カスタマーサービス品質をテストし、サポートプロセスを改善するためのプラットフォームです。このシステムにより、企業はカスタマーサービス・エージェントのテスト・タスクを作成・実行し、その結果を分析し、サービス品質向上のためのレポートを提供することができます。

レビュー管理を簡素化。AIによる分析で傾向を把握し、ブランドは戦略を立てて顧客満足度を高めることができます。

評価とレビューのスケーラブルな管理が可能。UGCを収集し、効果的に紹介して購買を促進します。SEOに最適化された表示技術により、魅力的なUGCの可視性を確保します。

数秒で上位の（実際の）モバイルデバイスに表示されるURLを確認します。

1回限りの通知、定期的な通知、トランザクション通知など、包括的なプッシュ通知ソリューションを提供。このプラットフォームにより、企業は様々なデジタルチャネルでユーザーとパーソナライズされた関係を構築することができます。

デジタルエクスペリエンスに関する包括的なインサイトを提供し、ユーザー行動を把握するためのツールとデータを提供します。インタビュー、行動インサイト、フィードバックでユーザージャーニーを理解します。

Jacoでは、製品とのユーザーインタラクションを記録して、ユーザーエクスペリエンスの問題を特定できます。