Software de gestión del conocimiento

La plataforma Answers utiliza un gráfico de conocimientos para proporcionar respuestas precisas en todos los puntos de contacto digitales. Garantiza experiencias fluidas basadas en contenidos.

WordPress.com, que impulsa el 34% de la web, ofrece una plataforma segura, flexible y potente para desarrollar su presencia en línea. Diseñado para satisfacer las necesidades de su negocio, proporciona versatilidad y solidez inigualables, lo que gar…

Slack es el centro neurálgico para una colaboración perfecta, ya que ofrece mensajería en tiempo real, uso compartido de archivos e integración con aplicaciones. Trabaja de forma eficiente desde cualquier lugar.

UserVoice es una plataforma de gestión de opiniones de productos diseñada para ayudarle a recopilar, organizar y analizar las opiniones de los clientes para el descubrimiento continuo de productos. Le permite priorizar las oportunidades en función d…

Proporciona a las empresas un paquete completo para la comunicación con los clientes, los pagos, el intercambio de archivos, los contratos y mucho más, incluido un portal de clientes de marca. Empresas de diversos sectores confían en ella para ofrec…

Glean: Búsqueda empresarial impulsada por IA, aprovechando los servicios de Google, unificando diversas búsquedas en apps. Resultados personalizados y seguros que respetan los permisos. Se integra perfectamente en los flujos de trabajo, requiere una…

HubSpot Service Hub agiliza el servicio al cliente con la gestión de tickets, una base de conocimientos y respuestas automatizadas. Consolida los datos y los canales para mejorar la asistencia, la retención y la satisfacción del cliente. Mejora tu g…

Sanity es un moderno CMS sin cabeza que ofrece contenidos estructurados para una reutilización perfecta en todos los canales. Con esquemas de datos personalizables, se adapta a las diversas necesidades de los proyectos. Disfruta de colaboración en t…

LiveAgent es un software para ofrecer asistencia al cliente y llevar un registro de las llamadas en estructuras de equipo. Simplifica el proceso de tramitación de las preguntas de los clientes y garantiza un intercambio eficaz de información dentro …

Fibery es una plataforma de gestión del trabajo colaborativo sin código creada para agilizar los flujos de trabajo, realizar un seguimiento de las tareas y facilitar la comunicación en equipo.

Freshworks proporciona soluciones empresariales innovadoras y fáciles de usar, ofreciendo soluciones SaaS modernas que abordan retos empresariales complejos. La plataforma incluye herramientas de atención al cliente, TI y CRM, mejoradas con IA gener…

Aprovecha la IA para agilizar la búsqueda empresarial y la gestión del conocimiento en diversos sectores. Optimiza el filtrado de contenidos, mejora las respuestas de los agentes y eleva el servicio al cliente y las operaciones de asistencia.

Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.

Mejore la experiencia de sus clientes con Front, plataforma de asistencia, ventas y gestión de cuentas sin fisuras. Combine todas las interacciones con los clientes, incluidos correos electrónicos, chats, SMS y mensajería social, en una única interf…

Supportbench es una completa plataforma de gestión del servicio de atención al cliente diseñada para agilizar las operaciones de atención al cliente. Ofrece un sólido sistema de tickets para un seguimiento eficaz de las incidencias, una base de cono…

Userpilot proporciona a los equipos de desarrollo herramientas para crear y mejorar interfaces de usuario en aplicaciones y sitios web. La plataforma facilita la creación y el despliegue de elementos interactivos como tooltips, notificaciones y comp…

Trainual es una plataforma en línea para crear, organizar y formar procesos y procedimientos en su empresa. Le permite crear fácilmente instrucciones, materiales de formación y documentación que pueden utilizarse para formar a nuevos empleados o act…

Facilita la colaboración en equipo en proyectos de cualquier envergadura. Organiza espacios de trabajo para proyectos de clientes, garantizando la gestión de documentos y tareas, la participación del equipo y el intercambio de conocimientos.

ServiceNow Customer Service Management es una solución para automatizar y optimizar el servicio de atención al cliente en las organizaciones. Esta plataforma tiene como objetivo mejorar la interacción entre la empresa y sus clientes proporcionando h…

Portal del cliente y herramienta de colaboración seguros basados en la nube. Los equipos pueden colaborar en archivos, tareas y debates con permisos de usuario avanzados.

Plataforma de IA conversacional para empresas, que facilita la colaboración entre desarrolladores, la gestión de bots y la integración de PNL para crear y desplegar asistentes virtuales y aplicaciones impulsados por IA, tanto en la nube como en las …