Userlike es una plataforma de mensajería para clientes que permite a las empresas chatear con los visitantes de su sitio web y sus clientes en tiempo real. Ofrece una experiencia de comunicación fluida a través de varios canales, como chat en direct…
BirdEye ayuda a las empresas a gestionar los comentarios de los clientes, las opiniones en línea y las menciones en las redes sociales. Proporciona herramientas para la gestión de la reputación, la experiencia del cliente y el marketing. BirdEye le …
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Genesys Cloud CX eleva el compromiso con el cliente en diversos sectores. Ofrece herramientas avanzadas para centros de contacto y CRM, agiliza el enrutamiento de llamadas, la gestión de flujos de trabajo y mejora los procesos de servicio.
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Plataforma de IA conversacional para empresas, que facilita la colaboración entre desarrolladores, la gestión de bots y la integración de PNL para crear y desplegar asistentes virtuales y aplicaciones impulsados por IA, tanto en la nube como en las instalaciones.
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Kore.ai Plataformas
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Kore.ai Visión general
Kore.ai es una plataforma para definir, crear e implementar bots que están disponibles para ~ 22 canales (web, Facebook, twitter, skype y skype para empresas, cisco spark y jabber, Yammer, correo electrónico, SMS y más) para un humano tener una conversación natural para realizar una tarea. La plataforma de Kore está diseñada para la empresa, por lo tanto, cuenta con fuertes capacidades de seguridad e integración: sin tener que escribir código. Kore ha demostrado su integración con sistemas como SAP, Salesforce, ServiceNow, JIRA, Workday, Oracle, Remedy y cientos de otros. Simplemente pregunte "¿dónde está mi pedido?" o "¿Cuánto gasté en café el mes pasado?" o "Mi contraseña no funciona" y un bot puede comprender y ayudar a resolver el problema, proporcionar información y respuestas, desde una base de conocimiento o desde un sistema transaccional. Con el lenguaje natural que es configurable para la empresa, puede definir su propio proceso comercial y terminología para asegurarse de que los usuarios sean entendidos. Y mucho más además ...