Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ

CallMiner Eureka là một nền tảng phân tích để phân tích các bản ghi âm và nội dung văn bản trong các trung tâm liên lạc. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói, học máy và công nghệ phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích từ tin nhắn lời nói.

GoTo Connect là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây và nền tảng cuộc họp ảo được thiết kế để liên lạc kinh doanh liền mạch. Nâng cao hoạt động của bạn với các tính năng nâng cao, bao gồm quản lý cuộc gọi, hội nghị video, trò chuyện nhóm thời gi…

Dialpad Talk, hệ thống điện thoại kinh doanh dựa trên đám mây, đảm bảo kết nối nhóm liền mạch trên mọi thiết bị. Tận dụng các tính năng Thông minh bằng giọng nói tiên tiến để sao chép thời gian thực, tóm tắt sau cuộc gọi và tích hợp liền mạch.

Avoma được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tiến hành các cuộc họp và theo dõi năng suất của họ. Trợ lý thông minh này sử dụng trí thông minh nhân tạo để phân tích các bản ghi âm cuộc họp, nhận biết các điểm chính và tự động tạo báo…

Javelo là một nền tảng nhân sự toàn diện được thiết kế để tối ưu hóa các cuộc phỏng vấn, đánh giá hiệu suất và sự tham gia của nhân viên. Nó cung cấp một loạt các tính năng để hợp lý hóa các quy trình nhân sự và thúc đẩy sự hợp tác, bao gồm giám sát…

Salesken là một nền tảng tự động hóa bán hàng thông minh được thiết kế để tăng cường các quy trình bán hàng thông qua các chức năng tiên tiến. Nó bao gồm phân tích cuộc gọi thoại, phát hiện điểm chính, đề xuất bán hàng do AI điều khiển, mô-đun đào t…

Telnyx là một nền tảng truyền thông toàn cầu cung cấp các dịch vụ cấp nhà mạng trên mạng IP dựa trên đám mây riêng. Nền tảng cung cấp giọng nói, nhắn tin, số, video và nhiều giải pháp khác thông qua API RESTful và Cổng thông tin kiểm soát nhiệm vụ. …

Kixie PowerCall: Trình quay số bán hàng nâng cao được tích hợp hoàn toàn với CRM của bạn, có PowerDialer đa dòng, sự hiện diện cục bộ (ConnectionBoost) và tích hợp CRM hai chiều. Tăng khối lượng cuộc gọi ra nước ngoài, tiết kiệm thời gian của các đạ…

Mitel chuyên phát triển và cung cấp các giải pháp viễn thông cho doanh nghiệp và cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm điện thoại IP, hội nghị video, nhắn tin, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và các công nghệ truyền thông khác.

Worksuite là một hệ thống quản lý freelancer toàn cầu toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa quy trình giới thiệu freelancer, quản lý hợp đồng và thanh toán ở quy mô doanh nghiệp. Với rolodex thông minh tích hợp và giới thiệu tự động, nó tập trung dữ…

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

VoiceSpin cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hỗ trợ, tương tác và bán trên nhiều kênh. Các tính năng nâng cao của nó bao gồm tích hợp CRM, giao tiếp đa kênh, định tuyến cuộc gọi thông minh…

Playvox là một nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng bản địa trên đám mây, cung cấp các công cụ để theo dõi và đánh giá hiệu suất của các đại lý dịch vụ khách hàng, cũng như để đào tạo và cải thiện các kỹ năng chuyên nghiệp của họ.

Squaretalk cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc đám mây tất cả trong một hiệu suất cao, tích hợp hoàn hảo vào các hệ thống doanh nghiệp hiện có. Nó cũng bao gồm định tuyến cuộc gọi, phân tích cuộc gọi, quản lý lực lượng lao động và các tính năn…

Bitrix24 là một nền tảng quản lý kinh doanh tích hợp cung cấp một loạt các công cụ để cộng tác, quản lý nhiệm vụ, truyền thông và các chức năng khác của công ty. Các tính năng chính bao gồm CRM, quản lý dự án, quản lý tác vụ, lịch, tài liệu, tài ngu…

Voximplant là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây để xây dựng các ứng dụng thoại và video cung cấp một bộ API cho các nhà phát triển. Nó cho phép bạn tích hợp giọng nói, video và nhắn tin vào các ứng dụng web và di động của bạn.

Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Tích hợp với CRM, quản lý cuộc gọi cho văn phòng và các nhóm từ xa cung cấp tối ưu hóa nhóm chiến lược bằng cách nhóm nhân viên.

Trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây và nền tảng bán hàng. Hợp lý hóa các tương tác của khách hàng với các tính năng như phân phối cuộc gọi tự động và tích hợp CRM. Tập trung các kênh truyền thông để tối ưu hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ.

CallRail là một nền tảng theo dõi và phân tích cuộc gọi giúp theo dõi, ghi lại và phân tích các cuộc gọi điện thoại để tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị.

Tối ưu hóa quy trình làm việc, lập kế hoạch và điều phối hiệu quả dịch vụ khách hàng, lên lịch hợp lý cho ca làm việc, quản lý kỳ nghỉ và tối ưu hóa các công việc hàng ngày. Cải thiện hiệu suất của nhân viên thông qua hợp tác hiệu quả.

VoIP.ms cung cấp dịch vụ Cloud PBX và SIP Trunking với mô hình Pay-as-You-Go. Chuyên về số ảo và giải pháp VoIP, nó cung cấp các tính năng như định tuyến cuộc gọi, hội nghị nhóm và nhắn tin SMS.

Sembly AI là nền tảng SaaS cung cấp các tính năng như phiên âm cuộc họp được hỗ trợ bởi AI, tóm tắt cuộc họp thông minh, tạo thông tin chi tiết có thể hành động và tích hợp với các công cụ hội nghị truyền hình phổ biến như Zoom, Google Meet và Micro…

Samsung Contact Center Pro được sử dụng để quản lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và đi trong một trung tâm liên lạc. Phần mềm này được thiết kế để tối ưu hóa công việc của các nhà khai thác trung tâm liên lạc, cũng như để cải thiện sự tương tác củ…

NICE CXone là một nền tảng Quản lý tương tác khách hàng (CIM) tích hợp cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng và trung tâm liên lạc. Nó bao gồm nhiều tính năng như tự động hóa cuộc gọi, phân tích trải nghiệm khách hàng, quản lý quy trình làm việc…

RingCentral MVP là một nền tảng truyền thông kinh doanh tích hợp cung cấp một bộ dịch vụ đầy đủ: nhắn tin, hội nghị video, các cuộc gọi VoIP. Tạo điều kiện cho sự hợp tác từ xa liền mạch, nó tích hợp với Google Workspace, Microsoft 365 và nhiều công…

Ozonetel cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp truyền thông đám mây tiên tiến, như điện thoại đám mây, phần mềm trung tâm cuộc gọi, phát sóng thoại, dịch vụ SMS và tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp. Nền tảng KooKoo, được cung cấp bởi Ozonetel…

Ayrıca, her toplantıdan veya bir dizi görüşmeden ilgili içgörüleri çıkarır ve önceki görüşmelere dayalı olarak sorularınıza yanıtlar sunar.

Hợp nhất các chức năng Nhân sự, CNTT và Tài chính thành một nền tảng thống nhất, tập trung các hệ thống lực lượng lao động rải rác như bảng lương, chi phí, phúc lợi và quản lý thiết bị.

Google Cloud Speech-to-Text là một dịch vụ điện toán đám mây cho phép bạn chuyển đổi bản ghi âm của lời nói thành văn bản. Đây là một công cụ hữu ích để nhận dạng giọng nói trong nhiều tình huống, chẳng hạn như tạo phiên âm, tự động nhập dữ liệu hoặ…

ServiceNow Management Management là một giải pháp để tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trong các tổ chức. Nền tảng này nhằm cải thiện sự tương tác giữa công ty và khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ để giải quyết hiệu quả các vấn đề…