Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 35 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Talkdesk. Các đối thủ chính bao gồm: VWO Data360, VWO Conversion Optimization Platform. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Talkdesk và ZoomInfo SalesOS, Freshdesk, Nextiva. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm ghi âm cuộc gọi.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 35 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Talkdesk. Các đối thủ chính bao gồm: VWO Data360, VWO Conversion Optimization Platform. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Talkdesk và ZoomInfo SalesOS, Freshdesk, Nextiva. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm ghi âm cuộc gọi.
91
VWO Data360: nền tảng phân tích & tối ưu hóa dữ liệu tiên tiến. Khai thác hiểu biết sâu sắc từ phân tích trang web, CRM và nhiều hơn nữa. Kiểm tra tự động bằng ML / AI để cải thiện các sản phẩm kỹ thuật số cung cấp báo cáo và trực quan hóa dữ liệu m…
67
VWO là một nền tảng tối ưu hóa tất cả trong một giúp bạn nâng cao toàn bộ hành trình của khán giả. Nền tảng VWO cung cấp một loạt các sản phẩm tối ưu hóa hàng đầu phù hợp với hành trình và nhu cầu của khán giả, cung cấp một bộ công cụ đầy đủ để nâng…
81
Phần mềm tìm kiếm doanh số B2B này xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn và xác định triển vọng sẵn sàng mua, đẩy nhanh cả đường ống và tạo doanh thu. Nâng cao chiến lược bán hàng của bạn với ZoomInfo SalesOS.
96
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
84
Nextiva'nın iş telefonu uygulaması, tek bir uygulamada sınırsız HD sesli arama, video konferans, SMS/MMS mesajlaşma, çağrı yönlendirme, gelişmiş sesli posta, özel arayan kimliği, ekran paylaşımı ve anlık mesajlaşma sunarak eksiksiz bir çözüm sağlar.…
81
Kavkom là giải pháp điện thoại dựa trên đám mây cung cấp các tính năng như ghi nhật ký cuộc gọi tự động, ghi và phân tích cuộc gọi, thống kê cuộc gọi, quay số bằng một cú nhấp chuột, hội nghị truyền hình, chiến dịch cuộc gọi, phát tin nhắn, điện tho…
76
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
75
Unitelvoice là một hệ thống điện thoại ảo cung cấp các tính năng như thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi và tiện ích mở rộng ảo cho doanh nghiệp. Nhận số điện thoại địa phương hoặc miễn phí để quản lý trực tuyến, sử dụng hệ thống điện thoại ảo để làm vi…
68
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
67
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
62
Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.
Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Tăng cường dịch vụ khách hàng của bạn với việc cho phép xử lý tác vụ hiệu quả, khả năng tiếp cận đa kênh qua điện thoại, email, trò chuyện và phương tiện truyền thông xã hội. Tận dụng phân tích dữ liệu mạnh mẽ để đánh giá hiệu suất sâu sắc. Trao quyền cho các tác nhân với các tính năng AI như tập lệnh, đề xuất sản phẩm và Câu hỏi thường gặp, làm cho Talkdesk trở nên lý tưởng cho các trung tâm liên lạc ở mọi quy mô.
Workforce Management
Workflow Management
Voicemail Transcription
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Call Centers
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Answering Machine Detection
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Phone Key Input
PBX
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Customer Surveys
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Lead Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Archiving & Retention
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Performance Metrics
Monitoring
For Small Businesses
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Customer Journey Mapping
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Ứng dụng MarketNow Trung tâm liên hệ Phần mềm cơ sở tri thức Phần mềm ghi âm cuộc gọi Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng Phần mềm phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) Phần mềm điện thoại Phần mềm trải nghiệm khách hàng Phần mềm học máy Phần mềm gọi tự động Phần mềm quản lý lực lượng làm việc tại trung tâm cuộc gọi Phần mềm phân tích giọng nói Phần mềm đảm bảo chất lượng trung tâm liên hệ Phần mềm trung tâm liên hệ Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi)
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
