Playvox Alternatifleri

Convin, müşteri etkileşimlerinin tamamını sistematik olarak yakalamak, yazıya dökmek ve analiz etmek için gelişmiş konuşma zekası metodolojilerinden yararlanan, yapay zeka destekli sofistike bir iletişim merkezi çözümüdür.

MaestroQA, müşteri hizmetleri kalitesini test etmeye ve destek süreçlerini iyileştirmeye yönelik bir platformdur. Sistem, şirketlerin müşteri hizmetleri temsilcileri için test görevleri oluşturmasına ve yürütmesine, sonuçlarını analiz etmesine ve hi…

Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

Survicate: Kapsamlı müşteri geri bildirimi için KOBİ odaklı araç. Web sitesi anketleri, widget'lar, e-posta anketleri ve NPS kampanyaları içerir. Gelişmiş memnuniyet ve sadakat için geri bildirimi merkezileştirin.

Kavkom, otomatik çağrı kaydı, çağrı kaydı ve analizi, çağrı istatistikleri, tek tıkla arama, video konferans, çağrı kampanyaları, mesaj yayını, kurumsal telefon ve sanal numaralar gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Sorunsuz v…

CloudTalk, ticari telefon iletişimi için barındırılan bir platformdur. İnternet üzerinden çağrı kurma ve alma, ayrıca müşteri veritabanını yönetme ve çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurma olanağı sağlar.