Yazılım
158 ücretsiz ve ücretli Gladly alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo SalesOS. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Gladly ile Salesforce Service Cloud, JustCall, Userlike arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Yazılımı.
158 ücretsiz ve ücretli Gladly alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo SalesOS. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Gladly ile Salesforce Service Cloud, JustCall, Userlike arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: Çağrı Ve Iletişim Merkezi Yazılımı, İletişim Merkezi Yazılımı.
FaceUp güvenli, kullanıcı dostu bir ihbar platformu ve İK aracıdır. Çalışanlar ve öğrenciler tarafından yanlış davranışların kolayca bildirilmesini sağlar. Bu kapsamlı sistem etik standartların korunmasını sağlar.
Bu B2B satış arama yazılımı, ideal müşteri profilinizi tanımlar ve satın almaya hazır potansiyel müşterileri belirleyerek hem boru hattını hem de gelir üretimini hızlandırır. ZoomInfo SalesOS ile satış stratejinizi yükseltin.
Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…
JustCall, satış ve müşteri destek ekipleri için yapay zeka destekli bir müşteri iletişim platformudur. Ekiplerin kanallar arasında müşterilerle bağlantı kurmasını, iş akışlarını otomatikleştirmesini ve daha iyi performans için ekip üyelerine koçluk …
Userlike, işletmelerin web sitesi ziyaretçileri ve müşterileriyle gerçek zamanlı olarak sohbet etmelerini sağlayan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet, sohbet botları, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS veya Telegram dahil olma…
BirdEye, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini, çevrimiçi incelemeleri ve sosyal medya mention'larını yönetmelerine yardımcı olur. İtibar yönetimi, müşteri deneyimi ve pazarlama için araçlar sağlar. BirdEye, incelemeleri izlemenize ve yanıtlamanı…
Genesys Cloud CX, çeşitli sektörlerde müşteri etkileşimini yükseltir. İletişim merkezleri ve CRM için gelişmiş araçlar sunarak çağrı yönlendirmeyi, iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve hizmet süreçlerini geliştirir.
Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.
Scorebuddy, müşteri yorumlarını ve iç müşteri hizmetleri kalitesini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Genellikle hizmet kalitesini ölçmek ve analiz etmek, müşteri geri bildirim istatistiklerini tutmak ve hizmet çalışanlarının performansını de…
LiveAgent, ekip yapılarında müşteri desteği sağlamak ve çağrıların kayıtlarını tutmak için kullanılan bir yazılımdır. Müşteri sorularını işleme sürecini basitleştirir ve ekip içinde etkili bilgi alışverişi sağlar.
Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişiselleştirilmiş hizmeti geliştirir.
Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişiselleştirilmiş hizmeti geliştirir.
Web-Based
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Routing
Predictive Dialer
Predictive Analytics
File Sharing
Dashboard
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
On-Demand Communications
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
Quality Assurance
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Interactive Content
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Text Analysis
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Issue Management
Knowledge Base Management
Content Management
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Workflow Configuration
Forms Management
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Case Management
Template Management
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
IT Asset Management
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Akıllı Sanal Asistanlar Yazılımı İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı Geribildirim Analitik Yazılımı Deneyim Yönetimi Yazılımı Proaktif Bildirim Yazılımı Sosyal Müşteri Hizmetleri Yazılımı Sohbet Tabanlı Destek Yazılımı Dijital Müşteri Hizmetleri Yazılımı Canlı Sohbet Yazılımı Müşteri Kendi Hizmet Yazılımı Yardım Masası Yazılımı İletişim Merkezi Yazılımı
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
