Software de Atendimento ao Cliente

O alojamento Web da Namecheap destaca-se pela sua interface cPanel intuitiva, que simplifica processos administrativos complexos. Como um registador de domínios ICANN acreditado, a Namecheap oferece serviços económicos para o registo, renovação e tr…

O FlippingBook transforma PDFs em flipbooks digitais envolventes e optimizados para SEO. Melhore a integridade da marca com conteúdos personalizáveis, gere leads através de formulários integrados e impulsione as estratégias de marketing com proposta…

Gong.io - plataforma de análise de conversação e coaching que fornece informações sobre chamadas e reuniões para ajudar as equipas de vendas a melhorar a comunicação e a fechar negócios de forma mais eficaz. Utiliza a IA para analisar chamadas, forn…

O Scorebuddy é um software para gerir as opiniões dos clientes e a qualidade do serviço de apoio ao cliente interno. É frequentemente utilizado para medir e analisar a qualidade do serviço, manter estatísticas de feedback dos clientes e avaliar o de…

O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.

O Bouncer é uma plataforma de verificação e entrega de correio eletrónico concebida para reduzir as taxas de rejeição e combater o spam. Com medidas de segurança robustas e funcionalidades fáceis de utilizar, como verificações de toxicidade do corre…

A Chili Piper é uma plataforma de automatização de contactos de entrada e de marcação de reuniões concebida para melhorar a eficiência da interação com o cliente. O seu encaminhamento inteligente de contactos assegura a atribuição em tempo real de c…

Uma plataforma unificada simplifica a criação e a entrega de comunicações omnicanal, eliminando silos e encargos de TI. Os utilizadores empresariais podem aceder e editar partes do documento, enquanto os administradores controlam o acesso e as modif…

A Freshworks fornece soluções de negócios inovadoras e fáceis de usar, oferecendo soluções SaaS modernas que lidam com desafios de negócios complexos. A plataforma inclui ferramentas de atendimento ao cliente, TI e CRM, aprimoradas com IA generativa…

Oferece uma solução de marketing por correio eletrónico adaptada a pequenas empresas, treinadores e profissionais de marketing. Fornece ferramentas poderosas, automação e suporte para aumentar o público, envolver os subscritores e impulsionar as ven…

O Connecteam é adequado para diferentes tipos de empresas, incluindo retalho, hotelaria, serviço ao cliente e outros. Oferece uma aplicação móvel, que permite aos empregados estarem ligados a qualquer hora e em qualquer lugar.

Melhore o seu marketing utilizando o Postal.io - uma plataforma inovadora que está a remodelar as campanhas de correio eletrónico. Envie correio tangível, monitorize o impacto e cative com estratégias inovadoras de correio físico. Crie postais, broc…

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…

O Perdoo é um software OKR para gerir as estratégias e os objectivos da empresa. Permite às equipas criar, acompanhar e avaliar objectivos a todos os níveis da organização. O Perdoo fornece ferramentas para definir objectivos estratégicos, desenvolv…

A Emarsys simplifica o envolvimento dos clientes, a gestão de campanhas e a recolha de dados para as empresas com uma plataforma unificada de automatização de marketing.

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.

Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

Plataforma de vendas e call center baseada na nuvem. Simplifica as interacções com os clientes com funcionalidades como a distribuição automática de chamadas e a integração de CRM. Centraliza os canais de comunicação para otimizar os processos de ve…

A Mitel é especializada no desenvolvimento e fornecimento de soluções de telecomunicações para empresas e oferece uma vasta gama de produtos e serviços, incluindo telefonia IP, videoconferência, mensagens, sistemas de gestão de relações com clientes…

Simplifica a comunicação com o cliente através de portais seguros, oferecendo gestão de tarefas, partilha de ficheiros e gestão de palavras-passe. Incorpora vários tipos de conteúdo.

O Talkdesk é uma plataforma de centro de contacto baseada na nuvem que ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente utilizando inteligência artificial.

Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…

O Dialpad Talk, o sistema telefónico empresarial baseado na nuvem, garante ligações perfeitas da equipa em qualquer dispositivo. Aproveite os recursos avançados de Voice Intelligence para transcrição em tempo real, resumos pós-chamada e integração p…

A Telnyx é uma plataforma de comunicação global que fornece serviços de nível de operadora numa rede IP privada baseada na nuvem. A plataforma oferece soluções de voz, mensagens, números, vídeo e muito mais através de APIs RESTful e do Mission Contr…

Os Guias Digitais da Hostfully são uma plataforma de gestão de propriedades, transformando os tradicionais livros de boas-vindas em recursos digitais interactivos. Com a criação fácil de conteúdo, o AI Itinerary Planner e a Referral Revenue, os anfi…

O Zoho Lens é uma ferramenta de assistência remota baseada em AR que permite às equipas de serviço no terreno e de manutenção fornecer instruções de trabalho em tempo real. As principais características incluem transmissão de câmara HD em direto, an…

O Amazon Pay é um serviço de pagamento digital que permite aos clientes utilizar as informações da sua conta Amazon para fazer compras em sítios Web ou aplicações de terceiros. Fornece um método de pagamento seguro e conveniente que se integra com v…

Ferramenta de gestão de redes sociais com análises, agendamento de publicações e monitorização de actividades para o Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. Permite aos utilizadores gerir eficazmente a sua presença nas redes sociais, anali…

O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…

Synup é uma plataforma de gestão de listagens e reputação local que permite às empresas aumentar o conhecimento da marca e a aquisição de clientes. Oferece otimização de listagens, gestão de consistência entre plataformas e acompanhamento analítico.…