Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego

CloudTalk to hostowana platforma do biznesowej komunikacji telefonicznej. Zapewnia możliwość nawiązywania i odbierania połączeń przez Internet, a także zarządzania bazą danych klientów i interakcji z nimi za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.

Avoma została zaprojektowana w celu ułatwienia procesu prowadzenia spotkań i śledzenia ich produktywności. Ten inteligentny asystent wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy nagrań audio ze spotkań, rozpoznawania kluczowych punktów i automatycz…

LoopUp to platforma telefonii w chmurze, która usprawnia komunikację dla międzynarodowych przedsiębiorstw. Konsoliduje ona globalne zasoby telefonii w jedno, ujednolicone rozwiązanie chmurowe, upraszczając zarządzanie i wsparcie, zapewniając jednocz…

Ozonetel dostarcza firmom zaawansowane rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak telefonia w chmurze, oprogramowanie call center, transmisje głosowe, usługi SMS i integracja API WhatsApp Business. Platforma KooKoo, oferowana przez Ozonetel, zap…

Optymalizacja przepływu pracy, efektywne planowanie i koordynacja obsługi klienta, racjonalne planowanie zmian, zarządzanie urlopami i optymalizacja codziennych zadań. Poprawa wydajności pracowników poprzez efektywną współpracę.

Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.

Oparty na chmurze system telefoniczny do optymalizacji obsługi klienta i sprzedaży. Integracja z CRM, zarządzanie połączeniami dla zespołów biurowych i zdalnych zapewnia strategiczną optymalizację zespołu poprzez grupowanie pracowników.

GoTo Connect to oparty na chmurze system telefoniczny i platforma wirtualnych spotkań zaprojektowana z myślą o płynnej komunikacji biznesowej. Podnieś poziom swoich operacji dzięki zaawansowanym funkcjom, w tym zarządzaniu połączeniami, wideokonfere…

VoiceSpin oferuje oparte na sztucznej inteligencji, oparte na chmurze rozwiązania contact center zaprojektowane do obsługi, angażowania i sprzedaży w wielu kanałach. Jego zaawansowane funkcje obejmują integrację CRM, komunikację wielokanałową, intel…

Kixie PowerCall: Zaawansowany dialer sprzedażowy w pełni zintegrowany z CRM, wyposażony w wieloliniowy PowerDialer, lokalną obecność (ConnectionBoost) i dwukierunkową integrację CRM. Zwiększa liczbę połączeń wychodzących, oszczędza czas agentów i zw…

Squaretalk oferuje wysokowydajne, kompleksowe rozwiązania contact center w chmurze, które płynnie integrują się z istniejącymi systemami przedsiębiorstwa. Obejmuje również routing połączeń, analizę połączeń, zarządzanie pracownikami i inne funkcje, …

Javelo to kompleksowa platforma HR zaprojektowana w celu optymalizacji rozmów kwalifikacyjnych, ocen wyników i zaangażowania pracowników. Oferuje szereg funkcji usprawniających procesy HR i wspierających współpracę, w tym ciągłe monitorowanie wydajn…

CallRail to platforma do śledzenia i analizy połączeń, która pomaga śledzić, rejestrować i analizować połączenia telefoniczne w celu optymalizacji działań marketingowych.

Samsung Contact Center Pro służy do zarządzania dużą liczbą połączeń przychodzących i wychodzących w centrum kontaktowym. Oprogramowanie to zostało zaprojektowane w celu optymalizacji pracy operatorów centrum kontaktowego, a także poprawy interakcji…

Bitrix24 to zintegrowana platforma do zarządzania przedsiębiorstwem, która zapewnia szeroką gamę narzędzi do współpracy, zarządzania zadaniami, komunikacji i innych funkcji korporacyjnych. Główne funkcje obejmują CRM, zarządzanie projektami, zarządz…

RingCentral MVP to zintegrowana platforma komunikacji biznesowej oferująca pełen pakiet usług: wiadomości, wideokonferencje, połączenia VoIP. Ułatwiając płynną współpracę zdalną, integruje się z Google Workspace, Microsoft 365 i wieloma innymi narzę…

VoIP.ms oferuje usługi Cloud PBX i SIP Trunking w modelu Pay-as-You-Go. Specjalizując się w numerach wirtualnych i rozwiązaniach VoIP, zapewnia funkcje takie jak routing połączeń, konferencje grupowe i wiadomości SMS.

Worksuite to kompleksowy globalny system zarządzania freelancerami, zaprojektowany w celu usprawnienia procesów wdrażania, zarządzania umowami i płatności na skalę przedsiębiorstwa. Dzięki zintegrowanemu inteligentnemu rolodexowi i zautomatyzowanemu…

CallMiner Eureka to platforma analityczna do analizy nagrań audio i treści tekstowych w centrach kontaktowych. Wykorzystuje technologie rozpoznawania mowy, uczenia maszynowego i analizy danych, aby wydobyć przydatne informacje z wiadomości głosowych.

NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepł…

Sembly AI to platforma SaaS oferująca takie funkcje, jak transkrypcja spotkań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, inteligentne podsumowania spotkań, generowanie praktycznych spostrzeżeń oraz integracja z popularnymi narzędziami do wideokonferen…

Voximplant to oparta na chmurze platforma komunikacyjna do tworzenia aplikacji głosowych i wideo, która oferuje zestaw interfejsów API dla programistów. Umożliwia ona integrację głosu, wideo i wiadomości z aplikacjami internetowymi i mobilnymi.

Konsoliduje funkcje HR, IT i finansów w jedną ujednoliconą platformę, centralizując rozproszone systemy pracownicze, takie jak lista płac, wydatki, świadczenia i zarządzanie urządzeniami.

Google Cloud Speech-to-Text to usługa przetwarzania w chmurze, która pozwala konwertować nagrania audio mowy na tekst. Jest to przydatne narzędzie do rozpoznawania mowy w różnych scenariuszach, takich jak tworzenie transkrypcji, automatyzacja wprowa…

Convin to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na sztucznej inteligencji, wykorzystujące zaawansowane metodologie inteligencji konwersacyjnej do systematycznego przechwytywania, transkrypcji i analizy całości interakcji z klientami.

Laxis AI Meeting Assistant to rozwiązanie, które przechwytuje i destyluje kluczowe informacje z interakcji z klientami. Oferuje płynną integrację między platformami, możliwości robienia notatek, automatycznie generowane podsumowania spotkań, generow…

ServiceNow Customer Service Management to rozwiązanie do automatyzacji i optymalizacji obsługi klienta w organizacjach. Platforma ta ma na celu usprawnienie interakcji pomiędzy firmą a jej klientami poprzez dostarczenie narzędzi pozwalających na sku…

Fireflies.ai wykorzystuje zaawansowaną generatywną sztuczną inteligencję, aby zrewolucjonizować rozmowy głosowe Twojego zespołu. Bez wysiłku transkrybuj, podsumowuj, wyszukuj i analizuj spotkania. Płynna integracja z Zoom, Google Meet, Microsoft Tea…

MaestroQA to platforma do testowania jakości obsługi klienta i usprawniania procesów wsparcia. System umożliwia firmom tworzenie i wykonywanie zadań testowych dla agentów obsługi klienta, analizowanie ich wyników i dostarczanie raportów w celu popra…

Wtyczka GS Team Members umożliwia firmom profesjonalną prezentację profili zespołów na stronach WordPress. Bez wysiłku zarządzaj i wyświetlaj dane członków zespołu, zwiększając wiarygodność i zaufanie.