Oprogramowanie
Oto lista 124 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Playvox. Główni konkurenci obejmują Convin.ai, MaestroQA. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Playvox z Freshdesk, Genesys Cloud CX, Zoho Desk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym.
Oto lista 124 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Playvox. Główni konkurenci obejmują Convin.ai, MaestroQA. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Playvox z Freshdesk, Genesys Cloud CX, Zoho Desk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym.
Convin to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na sztucznej inteligencji, wykorzystujące zaawansowane metodologie inteligencji konwersacyjnej do systematycznego przechwytywania, transkrypcji i analizy całości interakcji z klientami.
MaestroQA to platforma do testowania jakości obsługi klienta i usprawniania procesów wsparcia. System umożliwia firmom tworzenie i wykonywanie zadań testowych dla agentów obsługi klienta, analizowanie ich wyników i dostarczanie raportów w celu popra…
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta i ewidencji połączeń w strukturach zespołowych. Upraszcza proces przetwarzania pytań klientów i zapewnia skuteczną wymianę informacji w zespole.
Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …
Survicate: Skoncentrowane na małych i średnich przedsiębiorstwach narzędzie do kompleksowego zbierania opinii klientów. Zawiera ankiety na stronie internetowej, widżety, ankiety e-mail i kampanie NPS. Centralizacja informacji zwrotnych w celu zwięks…
Podnieś poziom swojej firmy dzięki NiceJob, platformie marketingu reputacji. Zautomatyzuj recenzje, zwiększ konwersje i stań się najlepiej ocenianym wyborem.
Kavkom to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne oferujące takie funkcje, jak automatyczne rejestrowanie połączeń, nagrywanie i analiza połączeń, statystyki połączeń, wybieranie jednym kliknięciem, wideokonferencje, kampanie połączeń, nadawanie …
Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.
Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.
Web-Based
Playvox pomaga firmom poprawić wydajność i jakość obsługi klienta poprzez automatyzację oceny i szkolenia personelu.
Workforce Management
Third Party Integrations
For Call Centers
Employee Onboarding
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Live Chat
CRM
API
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami Oprogramowanie do zarządzania sukcesem klienta Oprogramowanie do satysfakcji klienta Oprogramowanie pomocy technicznej Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym Oprogramowanie centrum kontaktowego
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
