Logiciel
Nous avons compilé une liste de 198 alternatives gratuites et payantes à CloudTalk.io. Les principaux concurrents incluent Wrike, ZoomInfo SalesOS. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre CloudTalk.io et ZoomInfo Chat, Userlike, Genesys Cloud CX. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel de gestion des effectifs des centres d'appels.
Nous avons compilé une liste de 198 alternatives gratuites et payantes à CloudTalk.io. Les principaux concurrents incluent Wrike, ZoomInfo SalesOS. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre CloudTalk.io et ZoomInfo Chat, Userlike, Genesys Cloud CX. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel de gestion des effectifs des centres d'appels.
Plate-forme dynamique de gestion du travail favorisant une collaboration transparente dans la gestion des tâches, la planification des projets et le partage des documents. Parfaite pour les entreprises qui ont plusieurs équipes et qui ont besoin d'u…
Ce logiciel de prospection commerciale B2B identifie votre profil de client idéal et repère les prospects prêts à acheter, accélérant ainsi le pipeline et la génération de revenus. Améliorez votre stratégie de vente avec ZoomInfo SalesOS.
ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…
Userlike est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leur site web et leurs clients. Elle offre une expérience de communication transparente par le biais de différents canaux, n…
Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…
OpenPhone est un service téléphonique professionnel qui offre des fonctionnalités telles qu'un numéro de téléphone dédié (indicatif local ou sans frais), des appels et des messages texte illimités vers les États-Unis et le Canada, un suivi des inter…
Dialpad Ai Voice exploite le NLP avancé pour l'analyse en temps réel des conversations avec les clients. Avec l'Ai intégré, il transcrit, note et suit les actions à entreprendre pendant les appels, ce qui vous permet de vous concentrer sur un dialog…
Scorebuddy est un logiciel de gestion des évaluations des clients et de la qualité du service client interne. Il est souvent utilisé pour mesurer et analyser la qualité du service, tenir à jour des statistiques sur les commentaires des clients et év…
LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…
Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
CloudTalk est une plateforme hébergée pour la communication téléphonique des entreprises. Elle permet d'établir et de recevoir des appels sur Internet, de gérer la base de données des clients et d'interagir avec eux par le biais de divers canaux de communication.
CloudTalk est une plateforme hébergée pour la communication téléphonique des entreprises. Elle permet d'établir et de recevoir des appels sur Internet, de gérer la base de données des clients et d'interagir avec eux par le biais de divers canaux de communication.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
CloudTalk permet aux entreprises de mettre en place des numéros virtuels, de créer des groupes d'opérateurs, d'enregistrer les appels, d'analyser les statistiques d'appels et d'autres fonctionnalités visant à optimiser les processus de conduite des conversations téléphoniques dans un environnement professionnel.
La plateforme permet d'améliorer la qualité du service à la clientèle, de communiquer efficacement avec les clients et d'augmenter la productivité de l'équipe qui gère les appels téléphoniques.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Workflow Management
Who Answered Log
Voicemail Transcription
Voice Customization
VoIP
Virtual Extensions
Virtual Call Center
Unified Communications
Unattended Call Management
Recording
Outbound Reporting
Multiple Scripts
List Management
Inbound Reporting
For Cloud Phone Systems
File Transfer
Fax Management
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Customizable Caller ID
Conversion Tracking
Conferencing
Call Volume
Call Recording
Call Duration
Call Center Integration
By-Extension Reporting
Automatic Lead Distribution
Audio/Video Conferencing
Answering Machine Detection
Agent Interface
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Keyword Tracking
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Campaign Analytics
Lead Management
Knowledge Base Management
SMS Messaging
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Archiving & Retention
Multiple User Accounts
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Purchasing & Receiving
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Commenting/Notes
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Performance Metrics
Monitoring
For Small Businesses
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Reporting/Analytics
User Management
Video Conferencing
Ring Groups
Employee Directory
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
PBX
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automated Attendant
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Caller Profiles
Call List Management
Call Disposition
Call Transcription
Call Tracking Metrics
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