Yazılım
58 ücretsiz ve ücretli Heedbook alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Google Drive - Forms, LimeSurvey. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Heedbook ile Ramen, Responster, Typeform arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: About.
58 ücretsiz ve ücretli Heedbook alternatiflerinin bir listesini derledik. Başlıca rakipler şunları içerir: Google Drive - Forms, LimeSurvey. Bunların yanı sıra, kullanıcılar Heedbook ile Ramen, Responster, Typeform arasında karşılaştırmalar da yaparlar. Ayrıca burada diğer benzer seçeneklere de göz atabilirsiniz: About.
LimeSurvey (eski adıyla PHPSurveyor) geliştirmek, yayınlamak ve ... için Açık Kaynak PHP web uygulamasıdır.
Müşterileri taklit eden ve rakiplerini öne çıkaran geri bildirim aracı gözlerini şaşırtmaktadır.
REDCap (Araştırma Elektronik Veri Yakalama), bina ve yönetim için güvenli bir web uygulamasıdır ...
Pollscape anketler oluşturmak, paylaşmak ve hızlı bir şekilde görüş almak için yardımcı olan bir yoklama uygulaması ...
Heedbook, müşteri sadakatini değerlendirmek ve artırmak için ilk çevrimiçi AI tabanlı yazılımdır.
Heedbook, müşteri sadakatini değerlendirmek ve artırmak için ilk çevrimiçi AI tabanlı yazılımdır.
Android
Web-Based
Windows
Servis, çalışanın işyerindeki bir web kamerasından video ve ses akışını alır ve analiz eder ve duyguları, konuşmaları ve diğer parametreleri akıllı bir şekilde tanıma sistemleri ile işler. Şirket müşterileri, çalışanları ve ofisleri bağlamında bilgi verilmektedir.
Müşterinin duygularını, sözlü ifadelerini, çalışanla konuşmanın içeriğini ve diğer parametreleri analiz eden Heedbook, genel müşteri memnuniyetini hizmet kalitesiyle ölçmek için eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunar. Sistem aynı zamanda iş süreçlerini iyileştirmeye ve çapraz satışı arttırmaya izin veriyor.
ÖNEMLİ FAYDALARI:
A. Müşteri duygularının analizi:
Heedbook, sekiz tür müşteri duygularını ayırt ediyor. Sistem, müşterinin duygusal durumunu% 85'ten daha fazla kesinlikte tanımlar.
B. Hizmet kalitesinin gerçek zamanlı izlenmesi:
Bilgisayarınız ön hatlardaki tüm iş istasyonlarına bağlanacak ve çalışan-müşteri etkileşimlerini çevrimiçi olarak izleyebilecek ya da bu diyalogları istediğiniz zaman izleyebileceksiniz.
C. Script uyumu:
Artık, her bir diyaloğu dinlemek zorunda kalmadan, ön sıradaki çalışanlarınızın satış senaryolarına bağlılığını doğru ve hızlı bir şekilde değerlendirmek oldukça kolaydır. HeedBook kaydedilmiş konuşmayı yazılı metne dönüştürür, böylece her zaman bu diyalogların içeriğini kolayca geri döndürebilirsiniz.
D. Müşterinin dikkatinin değerlendirilmesi:
Mükemmel müşteri hizmeti stratejisi sadece duygusal farkındalığa değil, aynı zamanda müşterilerin dikkatini çekmeye de odaklanmalıdır.
HeedBook, ön safha çalışanınızla diyaloga yönelik müşterinin dikkat seviyesini belirlemenizi sağlar.
E. Cephede meydana gelen tüm olayların bildirimleri:
Normatif diyalogların aşırı süresi, “yasak kelimelerin” kullanılması veya müşterinin saldırganlığı gibi standart dışı durumlar hakkında bilgi edinin.
Yazılım hakkındaki görüşlerinizi paylaşın, bir inceleme bırakın ve daha da iyileştirmeye yardımcı olun!
Değişiklik Önerin
Geri bildiriminiz
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
