Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Наша общая цель состоит в том, чтобы обеспечить полнофункциональную интеграцию среды телефонии с открытым исходным кодом ...
Наша общая цель состоит в том, чтобы обеспечить полнофункциональную интеграцию среды телефонии с открытым исходным кодом ...
Voiceglue Платформы
Linux
Voiceglue Обзор
Кто :
Voiceglue разработан и поддерживается Ampersand, Inc. Дуг Кэмпбелл является основным автором и разработчиком. Стив Смит - менеджер проектов и коммерческий контакт.
И Ampersand, и Doug совместно владеют авторскими правами на код, лицензированный по лицензии GPL. С Дугом и Стивом можно связаться через пользователя github voiceglue, или вы можете связаться со Стивом непосредственно в точке Ssmit, в точке амперсанда и точка com.
Цель :
Наша общая цель - предоставить полнофункциональную интеграцию сред телефонии с открытым исходным кодом и OpenVXI, включая как можно больше функций, соответствующих стандарту VoiceXML. В настоящее время наиболее не хватает функции распознавания речи. В настоящее время Voiceglue поддерживает только Asterisk, но возможны порты для других платформ с открытым исходным кодом, таких как Freeswitch и PJSip.
История:
VoiceGlue начался как проект для получения более дешевой возможности VoiceXML для коммерческого приложения, запускаемого одним из наших клиентов. Это коммерческое приложение было написано на VoiceXML, но обслуживалось дорогими проприетарными серверами VoiceXML. Приложение использовало вход DTMF и предварительно записанный выход. Отсутствие требований к преобразованию текста в речь или распознавание голоса, это был почти самый простой вид приложения VoiceXML для переноса. Мы искали бесплатное программное обеспечение или программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое будет реализовывать файлы VoiceXML, но не нашли ни одного. Тем не менее, мы были заинтригованы существованием как Asterisk, так и OpenVXI, и нам было любопытно, было ли возможно объединить их. Наше любопытство взяло верх над нами, и мы начали.