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O Zoho Desk permite às organizações interagir eficazmente com os clientes, acompanhar pedidos, gerir fluxos de trabalho e prestar apoio através de vários canais, como o correio eletrónico, o chat e o telefone.
O UserReport permite que você faça pesquisas de feedback on-line gratuitamente.
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O UserReport é um serviço online gratuito que permite aos proprietários de sites fazer pesquisas on-line rápidas e divertidas e coletar feedback do usuário com o botão e o fórum de feedback on-line. Com a pesquisa on-line do UserReport, você pode obter respostas rápidas para quase tudo o que deseja perguntar aos visitantes do seu site. O UserReport ainda se integra ao Google Analytics, que permite segmentar seus visitantes pelas informações demográficas coletadas em sua pesquisa on-line. O fórum de comentários do usuário permite que seus visitantes se envolvam com seu site e publiquem novas idéias para melhorar o site. Os usuários podem votar nas idéias de outras pessoas, o que fornece ao webmaster uma lista priorizada de novas idéias sobre como melhorar o site. O rastreamento de cliques e os mapas de calor do UserReport permitem até ver onde as pessoas clicam no seu site. Tudo é apresentado a você em belos relatórios que podem ser exportados para PDF e até compartilhados com amigos e colegas.