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Le nostre guide interattive consentono agli utenti di utilizzare immediatamente qualsiasi software senza apprendere.
Le nostre guide interattive consentono agli utenti di utilizzare immediatamente qualsiasi software senza apprendere.
Userlane Piattaforme
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Userlane Video e screenshot
Userlane Panoramica
Userlane automatizza e ottimizza l'onboarding degli utenti e la formazione dei dipendenti. Gli utenti sono guidati in tempo reale attraverso l'applicazione software reale con guide interattive passo-passo sullo schermo. La nostra soluzione funziona come un sistema di navigazione per applicazioni software.
Di conseguenza, chiunque può utilizzare immediatamente qualsiasi software senza alcuna conoscenza precedente.
La chiave della tecnologia di Userlane è costituita da guide interattive passo-passo che possono essere implementate su qualsiasi software esistente basato su browser o sito Web di e-commerce. Queste guide interattive guidano ogni singolo utente attraverso tutti i passaggi e i processi e mostrano loro dove fare clic su Avanti in tempo reale, esattamente come i sistemi di navigazione GPS nelle auto consigliano i conducenti passo dopo passo su come raggiungere in modo ottimale la loro destinazione. In questo modo, software complessi possono essere facilmente gestiti senza alcuna conoscenza precedente, rendendo obsoleta la formazione estesa e convenzionale del software.
A differenza dei tutorial video, la tecnologia di Userlane è integrata nell'ecosistema software. Gli utenti ricevono una guida interattiva mentre lavorano nell'applicazione. Ciò consente alle aziende SaaS di ottimizzare la propria esperienza di onboarding, aumentando al contempo la conversione, l'attivazione e la conservazione. Inoltre, possono anche utilizzare Userlane per indirizzare i ticket di supporto in modo più efficace.
Le aziende possono ridurre i costi di formazione e implementare nuovi software più rapidamente e senza alcuna capacità di cambiamento. Userlane fornisce la tecnologia per creare guide dettagliate in pochi minuti, senza alcuna codifica o modifica nel software sottostante. Ciò consente ai nostri clienti di implementare le nostre guide interattive senza sforzo di implementazione.