Software
Abbiamo compilato una lista di 11 alternative gratuite e a pagamento a ultimate.ai. I principali concorrenti includono rasa NLU, Dialogflow. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra ultimate.ai e Wikifriend, Drift, Microsoft Bot Framework. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
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Ultimate.ai è uno strumento di automazione dei casi e di guida agli agenti per le soluzioni di supporto più comuni ...
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Web-Based
Ultimate.ai è uno strumento di automazione dei casi e di guida agli agenti per i più comuni strumenti di supporto tra cui Salesforce, Zendesk e Freshdesk, basato sull'intelligenza artificiale. Installa l'app Ultimate.ai se vuoi:
- Tempi di risposta e AHT più rapidi
- Deviare oltre il 30% dei biglietti
- Aumenta la produttività degli agenti del 25%
- Classificazione e instradamento automatici dei biglietti
- Fornire supporto multilingue 24/7
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* Suggerisci risposte
Ultimate.ai apprende dai dati storici della chat per fornire suggerimenti di risposta per i tuoi agenti in tempo reale. Aumenta istantaneamente la produttività degli agenti nel servizio clienti; ridurre i tempi medi di gestione (AHT) di oltre il 30% e ridimensionare il numero di conversazioni di agenti all'ora di oltre il 25%.
* Automatizza i casi
Fornisci supporto multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i casi e le azioni più ripetitivi. Automatizza i processi interamente con potenti integrazioni ai sistemi di backend necessari per risolvere il caso.
* NLP Analytics
Ottieni analisi in tempo reale su ciò che i clienti chiedono con Ultimate.ai Dashboard. Tieni traccia delle prestazioni dell'IA e degli agenti, identifica le tendenze dei casi e offri ai tuoi amministratori una visione a raggi X per affrontare i problemi alla fonte prima che incidano su un maggior numero di clienti.
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