Steps Recorder (chiamato Problems Steps Recorder in Windows 7), è un programma che ti aiuta ...
Steps Recorder (chiamato Problems Steps Recorder in Windows 7), è un programma che ti aiuta ...
Steps Recorder Piattaforme
Windows
Steps Recorder Video e screenshot
Steps Recorder Panoramica
La risoluzione degli errori per un utente remoto può essere molto difficile poiché in realtà non riesci a vedere cosa sta succedendo sul sistema remoto. Spesso si tratta di un utente che dice di non aver fatto clic su un pulsante, di aprire un programma, di chiudere un programma o così via. Il nuovo Problem Steps Recorder (PSR.exe) ti consente di vedere esattamente cosa sta succedendo, documentando ogni azione che si verifica sul sistema che presenta problemi.
Lo strumento Problem Steps Recorder è una semplice utility di cattura dello schermo che acquisisce schermate ogni volta che si sposta o fa clic con il mouse e documenta tutti i dati in una pagina di report MHTML zippata che può essere inviata direttamente all'help desk. Ogni passaggio delle azioni dell'utente viene registrato completo di uno screenshot con l'elemento evidenziato e consente persino all'utente di fornire commenti su dettagli specifici.