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La nécessité de réinventer le travail est motivée par quatre changements majeurs: l'essor du social business, le big data et l'analyse, la technologie mobile et le travailleur indépendant. Réunir chacun de ces quatre éléments et les utiliser pour influencer les entreprises est l’essentiel de ce qu’est un effectif intelligent. Smarter Workforce associe la connaissance humaine, l'efficacité technologique et l'analyse Big Data qui permettent aux entreprises non seulement de prévoir les résultats, mais également de les améliorer.