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¡Convierta la entrega en marketing y éxito del cliente!
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Shipup Visión general
Shipup es una solución dedicada a mejorar la experiencia de entrega de comerciantes electrónicos
Una solución de seguimiento centrada en el cliente que se otorga muchas veces: - Entrega 2018 - Premio "Cambiador de juego" - Connected Retail Nightshow 2018 - La mejor innovación de atención al cliente - St * rt me up (directorio de Fevad y KPMG) - El envío se identificó como una de las soluciones de comercio electrónico más innovadoras y competitivas
Shipup ofrece a sus clientes una experiencia de entrega única y personalizada a través de varias características:
Notificaciones proactivas: notifique y tranquilice a sus clientes en tiempo real - Rastree todos sus paquetes en tiempo real (tasa de seguimiento> 97%) - Envíe notificaciones proactivas y personalizadas a sus clientes durante la entrega - Fomente una nueva herramienta de marketing: una tasa de apertura del 70% para sus notificaciones y un 30% de clics Página de seguimiento: interactúe y retenga a sus clientes - Cree su propia página de seguimiento de marca en su sitio web - Utilice nuestro poderoso generador de arrastrar y soltar - Incremente la retención de sus clientes Reduce tu apoyo - Anticipar incidentes durante la entrega (boletos reducidos a la mitad) - Facilita la vida de tu atención al cliente Comentarios: limite su rotación - Recoge los comentarios de tus clientes cuando reciben sus paquetes - Convertir posibles detractores en embajadores Tablero de transportadores: mejore su medición de QoS - Centralice todos sus paquetes dentro de una plataforma única - Facilite sus informes utilizando filtros de criterios múltiples - Conectado con +50 transportadores Integración de Zendesk y Gorgias: nivele la eficiencia de su centro de llamadas - Recibe notificaciones en Zendesk o Gorgias tan pronto como ocurra un incidente - Toda la información de entrega de sus clientes directamente en Zendesk
Solución confiable: historial comprobado Beneficios principales del envío: - Menor tasa de contacto de atención al cliente (a la mitad) - Aumentar la satisfacción del cliente (+7 pts NPS) - Crecimiento del tráfico (hasta + 5%) - Aumento de fidelidad, ventas incrementales (hasta + 10%)