Optimum Feedback gestiona la reputación en línea, los comentarios de los clientes y la optimización de búsqueda local para ...
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Optimum Feedback Plataformas
Web-Based
Optimum Feedback Video y capturas de pantalla
Optimum Feedback Visión general
Monitoree e influya en las conversaciones que las personas tienen sobre su marca con herramientas de gestión de reseñas, gestión de perfiles, análisis de la competencia y captura de comentarios que toman decisiones inteligentes para aumentar sus reseñas naturales.
Satisfacción del cliente ... más rápido Utilizamos tecnología para elegir el mejor momento para solicitar comentarios de su cliente. Acorte el ciclo de comentarios y solucione los problemas más rápido, lo que dará como resultado clientes más felices y una mejor experiencia de marca.
Detectar tendencias clave a lo largo del tiempo Vea cómo su marca, tienda o cadena se desempeña en cualquier período de tiempo basado en métricas tangibles que equivalen al valor del cliente. Brinde a los franquiciados o gerentes objetivos tangibles en torno a la satisfacción del cliente.
Más comentarios genuinos positivos Incentivar a los clientes para que proporcionen reseñas con obsequios o descuentos puede resultar en una prohibición en muchas plataformas de revisión. Optimum IQ aumenta sus posibilidades y cantidades de críticas positivas sin romper las reglas.
Alertas en tiempo real ¿Necesita saber cuándo se publica una mención o crítica negativa? Configure alertas en tiempo real a través de dispositivos móviles, sms o correo electrónico para los miembros del equipo que necesitan actualizaciones instantáneas. Alternativamente, configure un resumen diario / semanal para obtener una descripción general de nivel superior.
Mejora el SEO local Los motores de búsqueda utilizan clasificaciones positivas de las principales plataformas de revisión como factor principal de clasificación en la búsqueda local. Además, mejore su rendimiento de pago por clic al vincular su calificación con sus anuncios.
Manual and Automatic Platform Selection Optimum IQ makes smart choices from over 25 data points to guarantee you always have a balanced number of reviews everywhere that matters. Alternatively, choose your primary platform from within the app.