客户自助服务软件

平台利用知识图谱提供跨数字接触点的准确响应。确保无缝的内容驱动体验。

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

HubSpot Service Hub 通过票单管理、知识库和自动回复简化客户服务。整合数据和渠道，增强支持、留住客户并提高客户满意度。使用 HubSpot 提升您的服务管理。

Salesforce Service Cloud 是一个集成平台，可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据，提供快速和个性化的支持。

使用 Justuno 提升您的网站。使用智能弹出窗口、人工智能驱动的推荐和高级定位，提高转化率和参与度。提升销售额、捕获潜在客户并增强用户体验。

使用用户友好型 CRM 软件优化销售流程。从销售线索管理到达成交易和无缝交接，它都能简化您的销售流程。了解 Teamwork CRM 如何增强您的销售策略，实现更顺利的业务增长和有序的管道。

LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程，并确保团队内部有效的信息交流。

Freshworks 提供创新、易用的业务解决方案，以现代化的 SaaS 解决方案应对复杂的业务挑战。该平台包括客户服务、IT 和 CRM 工具，并通过生成式人工智能进行了增强，使企业能够在基于云的环境中通过网络、移动、社交和信使提供支持并吸引客户。

人工智能驱动的买家互动平台 Drift 通过即时聊天、对话式营销和对话式销售提供个性化体验。Drift 将销售和营销结合在一起，通过促进以客户为中心的开放式对话，加快收入增长并提高客户终身价值。

Gladly： 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

使用 Front（无缝支持、销售和账户管理平台）提升客户体验。将所有客户互动（包括电子邮件、聊天、短信和社交消息）整合到一个界面中。

处理所有客户请求的用户友好型平台。Help Scout 简化了邮箱（如 support@、info@）、即时聊天、帮助中心等的团队工作。 利用自动化和协作功能轻松管理所有对话，加快回复速度。

Appy Pie 是一个无需任何编码技能即可创建移动应用程序的平台。通过 Appy Pie，您可以设计和创建用于商业、娱乐、教育等各种用途的定制移动应用程序。

Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。

Mayple 允许您选择行业内最专业的营销人员来优化您的业务。借助分析工具，您可以实时跟踪和分析结果，使您的营销活动灵活多变。

Gorgias 为在线零售商优化客户服务。这个以电子商务为重点的服务台通过单一平台提供无缝的多渠道支持。通过自动回复常见问题提高效率。

Emplifi 社交商务云是一个综合性平台，旨在帮助品牌在社交渠道创建可购物内容并最大限度地发挥其影响力。它提供用户生成内容、评级和评论、影响者内容管理以及实时商务/直播购物等功能。 该平台简化了识别、收集和管理可购物内容的过程, 使品牌能够为消费者提供无缝的购买体验。

通过集成的票务系统简化客户查询。

Deskpro 是一款功能强大的企业帮助台软件。集中式票单注册、多渠道支持（电子邮件、聊天、社交媒体）、自助服务知识库、自动化、报告、集成和定制，有助于通过简化服务台体验来提高客户满意度。是小型团队和大型企业的理想选择。

Ozonetel 为企业提供先进的云通信解决方案，如云电话、呼叫中心软件、语音广播、短信服务和 WhatsApp Business API 集成。Ozonetel 提供的 KooKoo 平台提供多功能 API，可实现无缝通信集成，包括 CRM 集成，以增强客户参与战略。

WalkMe 是一个数字采用平台，可帮助用户更快地学习和使用各种应用程序和界面。该平台旨在促进新技术的采用，并确保有效使用这些技术。

使用专业商务短信软件 Text Request 提高客户参与度。从您的办公室电话号码发送短信和彩信，所有这些都可以从您的电脑上方便地完成。

提供统一的客户服务解决方案，集成自动化和人工支持，提高客户满意度并降低成本。

ServiceNow 客户服务管理是一种用于自动化和优化企业客户服务的解决方案。该平台旨在通过提供有效解决问题和满足客户需求的工具，改善公司与其客户之间的互动。

基于网络的统一即时聊天软件，可将电子邮件、Facebook Messenger 和网站聊天的消息合并到一个界面，使代理能够跨渠道处理所有客户咨询。