Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 90 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Crisp. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, Userlike. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Crisp và tawk.to, Lime Talk, Zendesk Chat. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm Mạng và Quản trị.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 90 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Crisp. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, Userlike. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Crisp và tawk.to, Lime Talk, Zendesk Chat. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm Mạng và Quản trị.
Userlike là một nền tảng nhắn tin khách hàng cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách truy cập trang web và khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cung cấp trải nghiệm giao tiếp liền mạch thông qua các kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện tr…
Lime Talk là một ứng dụng trực tuyến cho phép bạn dễ dàng nhúng tiện ích trò chuyện vào trang web của mình.
Zendesk Chat (trước đây là Zopim) là cách nhanh nhất để thu hút khách hàng của bạn bằng phần mềm trò chuyện trực tiếp.
Zent.io là một Đa kênh Phần mềm Đám mây của Trung tâm Liên lạc, hợp nhất trò chuyện, điện thoại và e-mail.
Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Xem ai trên trang web của bạn trong thời gian thực và bắt đầu trò chuyện trực tiếp với Trò chuyện thuần túy.
Tương tác khách hàng cho doanh nhân. Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn.
Tương tác khách hàng cho doanh nhân. Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn.
Windows
Web-Based
Linux
Mac
Android
iPhone
Crisp là một thay thế mới cho các nền tảng trò chuyện trực tiếp cồng kềnh hiện có, tập trung vào:
- Trải nghiệm trò chuyện (tên của chúng tôi xuất phát từ đó, hỗ trợ phải thật sắc nét cho khách truy cập của bạn)
- Email để trò chuyện và trò chuyện với email (trong trường hợp khách truy cập hoặc nhà điều hành ngoại tuyến, chúng tôi chuyển tiếp thư đến email - bạn có thể trả lời trực tiếp email chúng tôi gửi và tin nhắn sẽ được gửi lại để trò chuyện - điều này hoàn toàn minh bạch)
- Chia sẻ tệp (qua trò chuyện và qua email, dưới dạng tệp đính kèm)
- Cộng tác viên đơn giản (mọi thứ đều là thời gian thực trong ứng dụng)
- Xem những gì khách truy cập nhập trong thời gian thực, để bạn có thể lên kế hoạch trả lời nhanh hơn (làm cho trải nghiệm trò chuyện trở nên kỳ diệu cho khách truy cập, vì nó trả lời rất nhanh)
- Ứng dụng toán tử (Ứng dụng web đã có ở đây; Ứng dụng dành cho máy tính để bàn sắp ra mắt, Ứng dụng dành cho thiết bị di động sắp ra mắt)
Chúng tôi sẽ làm việc để làm cho toàn bộ hệ thống thông minh hơn về lâu dài, với các tính năng như:
- Mất khả năng phát hiện người dùng (chúng tôi biết ai truy cập trang web của bạn; bạn nhận được danh sách và bạn có thể kích hoạt trò chuyện với bất kỳ khách truy cập mục tiêu nào - điều này hiện đang được thực hiện - nhưng giả sử bạn nhận được hàng trăm người dùng liên tục: mọi thứ trở nên khó kiểm soát; do đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những người dùng cần trợ giúp dựa trên dữ liệu duyệt mà chúng tôi có về họ và một số mô hình xác suất)
- Kích hoạt đơn giản (đưa ra điều kiện khi nào kích hoạt mở hộp trò chuyện, với giao diện người dùng cấu hình đơn giản)
- Tiện ích mở rộng trò chuyện trong ứng dụng sắc nét cho ứng dụng iOS / Android (tiện ích mở rộng gốc, sao chép trải nghiệm ứng dụng khách truy cập Web của Crisp - tất cả là về sự hợp nhất)
User Profiles with Location
Unlimited users
Customer support
Knowledge base
Integrated Chat
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
