Программное обеспечение управления знаниями

Платформа ответов использует график знаний для предоставления точных ответов в цифровых точках взаимодействия. Обеспечивает бесперебойную работу с контентом.

WordPress.com, обеспечивающий 34% Интернета, предлагает безопасную, гибкую и мощную платформу для построения вашего присутствия в Интернете. Адаптированный для удовлетворения потребностей вашего бизнеса, он обеспечивает непревзойденную универсальнос…

Slack - это центр для бесперебойной совместной работы, предлагающий обмен сообщениями в режиме реального времени, совместное использование файлов и интеграцию с приложениями. Эффективно выполняйте работу из любого места.

Предоставляет предприятиям комплексный пакет для общения с клиентами, платежей, обмена файлами, заключения контрактов и многого другого, включая фирменный клиентский портал.

UserVoice - это платформа для управления отзывами о продуктах для сбора, систематизации и анализа отзывов клиентов в целях непрерывного развития продуктов. Она позволяет определять приоритетность возможностей на основе пользовательских мнений, привл…

Glean: Корпоративный поиск на основе искусственного интеллекта, использующий сервисы Google и объединяющий поиск в различных приложениях. Персонализированные, безопасные результаты с учетом разрешений. Бесшовная интеграция в рабочие процессы, минима…

HubSpot Service Hub оптимизирует обслуживание клиентов с помощью управления тикетами, базы знаний и автоматизированных ответов. Консолидируйте данные и каналы для улучшения поддержки, удержания и удовлетворенности клиентов. Повысьте уровень управлен…

Sanity - это современная «безголовая» CMS, предлагающая структурированный контент для беспрепятственного повторного использования по всем каналам. Благодаря настраиваемым схемам данных она адаптируется к потребностям различных проектов. Воспользуйте…

LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.

Freshworks предлагает инновационные, простые в использовании решения для бизнеса, предлагая современные SaaS-решения для реализации сложных бизнес-задач. Платформа включает в себя инструменты для обслуживания клиентов, IT и CRM, усовершенствованные …

Fibery - это платформа для управления совместной работой без кода, созданная для оптимизации рабочих процессов, отслеживания задач и взаимодействия в команде.

Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.

Использование искусственного интеллекта для оптимизации корпоративного поиска и управления знаниями в различных отраслях. Он оптимизирует фильтрацию контента, улучшает ответы агентов и повышает качество обслуживания клиентов и операций поддержки.

Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью Front - платформы для бесперебойной поддержки, продаж и управления учетными записями. Объедините все взаимодействия с клиентами, включая электронные письма, чаты, SMS и социальные сообщения, в единый…

Supportbench - это комплексная платформа управления поддержкой клиентов, предназначенная для оптимизации работы службы поддержки. Она предлагает надежную систему тикетов для эффективного отслеживания проблем, базу знаний для быстрого доступа к часто…

Userpilot предоставляет командам разработчиков инструменты для создания и улучшения пользовательских интерфейсов в приложениях и на веб-сайтах. Платформа позволяет легко создавать и внедрять интерактивные элементы, такие как всплывающие подсказки, у…

Trainual - это онлайн-платформа для создания, организации и обучения процессам и процедурам в вашей компании. Она позволяет легко создавать инструкции, учебные материалы и документацию, которые можно использовать для обучения новых сотрудников или о…

Облегчает командную совместную работу над проектами любого масштаба. Организуйте рабочие пространства для клиентских проектов, обеспечив управление документами и задачами, взаимодействие команды и обмен знаниями.

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Безопасный облачный клиентский портал и инструмент для совместной работы. Команды могут совместно работать над файлами, задачами и обсуждениями с расширенными правами пользователя.

Диалоговая платформа искусственного интеллекта для бизнеса, облегчающая совместную работу разработчиков, управление ботами и интеграцию NLP для создания и развертывания виртуальных помощников и приложений на базе искусственного интеллекта как в обла…