Software de gestão do conhecimento

A plataforma Answers utiliza um gráfico de conhecimento para fornecer respostas precisas em todos os pontos de contacto digitais. Assegura experiências perfeitas orientadas para o conteúdo.

Alimentando 34% da web, o WordPress.com oferece uma plataforma segura, flexível e potente para construir sua presença online. Adaptado para atender às necessidades do seu negócio, proporciona versatilidade e força incomparáveis, garantindo que seu s…

O Slack é o centro de uma colaboração perfeita, oferecendo mensagens em tempo real, partilha de ficheiros e integração com aplicações. Trabalhe de forma eficiente em qualquer lugar.

A UserVoice é uma plataforma de gestão de feedback de produtos concebida para o ajudar a recolher, organizar e analisar o feedback dos clientes para uma descoberta contínua de produtos. Permite-lhe dar prioridade às oportunidades com base nas percep…

Glean: Pesquisa empresarial orientada por IA, tirando partido dos serviços da Google, unificando diversas pesquisas de aplicações. Resultados personalizados e seguros que respeitam as permissões. Integra-se perfeitamente nos fluxos de trabalho, requ…

O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…

Fornece às empresas um conjunto abrangente para comunicação com o cliente, pagamentos, partilha de ficheiros, contratos e muito mais, incluindo um portal de clientes de marca. A confiança de empresas de vários sectores para uma experiência de client…

O Sanity é um CMS moderno e sem cabeça que oferece conteúdos estruturados para uma reutilização perfeita em todos os canais. Com esquemas de dados personalizáveis, adapta-se às diversas necessidades dos projectos. Desfrute de colaboração em tempo re…

A Freshworks fornece soluções de negócios inovadoras e fáceis de usar, oferecendo soluções SaaS modernas que lidam com desafios de negócios complexos. A plataforma inclui ferramentas de atendimento ao cliente, TI e CRM, aprimoradas com IA generativa…

O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.

Aproveita a IA para simplificar a pesquisa empresarial e a gestão do conhecimento para diversos sectores. Otimiza a filtragem de conteúdo, melhora as respostas dos agentes e eleva o serviço ao cliente e as operações de suporte.

Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.

O Fibery é uma plataforma de gestão de trabalho colaborativo sem código, criada para simplificar os fluxos de trabalho, acompanhar as tarefas e facilitar a comunicação da equipa. Oferece espaços de trabalho personalizáveis, painéis de controlo visua…

O Supportbench é uma plataforma abrangente de gestão de apoio ao cliente, concebida para otimizar as operações de serviço ao cliente. Oferece um sistema robusto de emissão de bilhetes para um acompanhamento eficiente dos problemas, uma base de conhe…

O Userpilot fornece às equipas de desenvolvimento ferramentas para criar e melhorar as interfaces de utilizador em aplicações e sítios Web. A plataforma facilita a criação e a implementação de elementos interactivos, como dicas de ferramentas, notif…

O Trainual é uma plataforma online para criar, organizar e formar processos e procedimentos na sua empresa. Permite-lhe criar facilmente instruções, materiais de formação e documentação que podem ser utilizados para formar novos funcionários ou atua…

Facilita a colaboração da equipa em projectos de qualquer escala. Organize espaços de trabalho para projectos de clientes, assegurando a gestão de documentos e tarefas, o envolvimento da equipa e a partilha de conhecimentos.

O ServiceNow Customer Service Management é uma solução para automatizar e otimizar o atendimento ao cliente nas organizações. Esta plataforma tem como objetivo melhorar a interação entre a empresa e os seus clientes, fornecendo ferramentas para reso…

Portal do cliente seguro baseado na nuvem e ferramenta de colaboração. As equipas podem colaborar em ficheiros, tarefas e discussões com permissões de utilizador avançadas.

Plataforma de IA de conversação para empresas, que facilita a colaboração entre programadores, a gestão de bots e a integração de PNL para criar e implementar assistentes virtuais e aplicações com IA, tanto na nuvem como no local.