ソフトウェア
Intercom の代わりとなる 93 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はWrike、 ZoomInfo SalesOSです。 これらに加えて、ユーザーは Intercom と FaceUp Whistleblowing System、 Landingi、 Atom の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 ライブチャットソフトウェア。
Intercom の代わりとなる 93 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はWrike、 ZoomInfo SalesOSです。 これらに加えて、ユーザーは Intercom と FaceUp Whistleblowing System、 Landingi、 Atom の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 ライブチャットソフトウェア。
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タスク処理、プロジェクト計画、ドキュメント共有においてシームレスなコラボレーションを促進するダイナミックなワークマネジメントプラットフォーム。効率的な調整を必要とする複数のチームを持つビジネスに最適です。時間を記録し、タスクを簡単に管理できます。
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この B2B 販売見込み客管理ソフトウェアは、理想的な顧客プロフィールを特定し、すぐに購入できる見込み客をピンポイントで特定することで、パイプラインと収益創出を加速します。ZoomInfo SalesOS で営業戦略を強化しましょう。
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FaceUpは安全でユーザーフレンドリーな内部告発プラットフォームであり、HRツールです。従業員や学生による不正行為を簡単に報告することができます。この包括的なシステムは、倫理基準の維持を保証します。
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Landingiは、ランディングページ、ポップアップ、ファネルを作成、起動、最適化するための直感的なドラッグ＆ドロップツールです。トラフィックを収益に変えることで、マーケティング効果を最大化しましょう。
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Userlikeは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでチャットすることを可能にするカスタマーメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、SMS、Telegramなど、様々なチャネルを通じてシームレスなコミュニケーション体験を提供します。
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Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
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Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。
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Pipedriveは顧客関係管理（CRM）ツールで、営業チームがリードと案件を効果的に管理できるよう支援することに重点を置いている。ビジュアルなパイプラインインターフェースを提供し、営業プロセスの様々な段階を通して案件を追跡し、優先順位をつけることができます。
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自動化と人的サポートを統合した統合カスタマーサービス・ソリューションを提供し、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。
自動化と人的サポートを統合した統合カスタマーサービス・ソリューションを提供し、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。
Web-Based
iPad
Android
iPhone
インターコムは、製品を使用しているユーザー（ユーザーの地域、ブラウザー、現地時間など）を表示し、ターゲットを絞った行動駆動型の電子メールおよびアプリ内メッセージを介して個人と簡単に通信できるようにします。
Webアプリまたはモバイルアプリに挿入されたコードスニペットは、ユーザーがサポートチームとやり取りするために使用できるヘルプウィジェットを作成します。 ユーザーアクション（エンゲージメントレベル、最終オンライン）または属性（プランタイプなど）に基づいたセグメンテーションにより、自動化された電子メールとアプリ内の行動駆動型メッセージを送信できます。 たとえば、ユーザーが最初に機能にアクセスするときに、Intercomは機能に関する詳細情報をユーザーに要求したり、フィードバックを求めたりすることができます。
インターコムはSlack、MailChimp（インポートユーザー）、Stripe、その他のプラットフォームと統合します。 強力なAPIも備えています。
有料プランは、HTMLテンプレートの電子メールにアクセスできます。
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Text Editing
Social Media Integration
Real-time Conversations
Offline Form
Multi-Language
List Management
Lead Nurturing
Language Detection
File Sharing
Employee Onboarding
Email Tracking
Email Marketing
Email Automation
Dynamic Content
Drag & Drop Editor
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Cataloging/Categorization
Canned Responses
CES Survey Structure
Auto-Responders
AB Testing
On-Demand Communications
User Onboarding
Self Service Tools
In-App Training
Blended Learning
Asynchronous Learning
Self-Learning
One-to-One Messaging
Customer Experience Management
Geotargeting
Screen Sharing
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Interactive Content
Email Campaign Management
CAN SPAM Compliance
Mobile Optimized Emails
Service Level Agreement (SLA) Management
Spam Blocker
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Subscription Management
Text Analysis
SSL Security
Website Visitor Tracking
Prospecting Tools
Human Handover
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Lead Verification/Validation
For Sales/Marketing
Customer Service Analytics
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
ROI Tracking
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Lead Segmentation
Customizable CTAs
Automated Responses
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Multi-Campaign
Lead Distribution
For Startups
Click Tracking
Campaign Analytics
Behavior Tracking
Audience Targeting
Configurable Workflow
Lead Management
Segmentation
Knowledge Base Management
Lead Capture
Event Triggered Actions
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Campaign Scheduling
Batch Communications
SMS Marketing
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Message Personalization
Communication Management
Campaign Management
2-Way Messaging
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Code-free Development
AI/Machine Learning
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Multi-Channel Marketing
Data Visualization
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Data Synchronization
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Progress Tracking
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Client Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Campaign Segmentation
Lead Generation
Live Chat
Drip Campaigns
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Task Scheduling
CRM
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
NPS Survey Structure
CSAT Survey Structure
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