सीसीआई सॉफ्टवेयर (कॉल सेंटर इंफ्रास्ट्रक्चर)

Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.

नेक्स्टिवा का बिजनेस फोन ऐप एक संपूर्ण समाधान प्रदान करता है, जो असीमित एचडी वॉयस कॉल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, एसएमएस/एमएमएस मैसेजिंग, कॉल रूटिंग, उन्नत वॉइसमेल, कस्टम कॉलर आईडी, स्क्रीन शेयरिंग और एक ही ऐप में त्वरित मैसेजिंग के लिए सहज संचार के लिए स्थानीय और ट…

क्लाउड-आधारित बिजनेस फोन सिस्टम डायलपैड टॉक, किसी भी डिवाइस पर सहज टीम कनेक्शन सुनिश्चित करता है. वास्तविक समय प्रतिलेखन, पोस्ट-कॉल सारांश और निर्बाध एकीकरण के लिए उत्तोलन उन्नत वॉयस इंटेलिजेंस सुविधाएँ.

टॉकडेस्क एक क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करता है.

क्लाउड-आधारित कॉल सेंटर और बिक्री मंच. स्वचालित कॉल वितरण और सीआरएम एकीकरण जैसी सुविधाओं के साथ ग्राहकों की बातचीत को सुव्यवस्थित करता है. बिक्री और समर्थन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने के लिए संचार चैनलों को केंद्रीकृत करता है.

GoTo Connect एक क्लाउड-आधारित फ़ोन सिस्टम और वर्चुअल मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसे सहज व्यापार संचार के लिए डिज़ाइन किया गया है। कॉल प्रबंधन, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, रियल-टाइम टीम चैट और ग्राहक सेवा उपकरण सहित उन्नत सुविधाओं के साथ अपने संचालन को बढ़ाएं.

CloudTalk व्यावसायिक टेलीफोन संचार के लिए एक होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म है. यह इंटरनेट पर कॉल स्थापित करने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है, साथ ही ग्राहक डेटाबेस का प्रबंधन करता है और विभिन्न संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत करता है.

स्क्वेट्रॉक उच्च-प्रदर्शन ऑल-इन-वन क्लाउड संपर्क केंद्र समाधान प्रदान करता है जो मौजूदा उद्यम प्रणालियों में मूल रूप से एकीकृत होते हैं. इसमें कॉल रूटिंग, कॉल एनालिटिक्स, वर्कफोर्स मैनेजमेंट और अन्य विशेषताएं भी शामिल हैं जो संपर्क केंद्र संचालन को अनुकूलित करने में …

सैमसंग संपर्क केंद्र प्रो का उपयोग संपर्क केंद्र में आने वाले और बाहर जाने वाले कॉल के बड़े संस्करणों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है. यह सॉफ्टवेयर संपर्क केंद्र ऑपरेटरों के काम को अनुकूलित करने के साथ-साथ फोन के माध्यम से ग्राहक संपर्क में सुधार करने के लिए…

CallRail एक कॉल ट्रैकिंग और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म है जो मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए फोन कॉल को ट्रैक, रिकॉर्ड और विश्लेषण करने में मदद करता है.

रिंगकॉस्ट्रल एमवीपी एक एकीकृत व्यापार संचार मंच है जो सेवाओं का एक पूरा सूट प्रदान करता है: संदेश, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, वीओआईपी कॉल. सहज दूरस्थ सहयोग की सुविधा, यह Google कार्यक्षेत्र, Microsoft 365 और कई अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत होता है, जो प्रभावी संचार और…

वॉयसस्पिन एआई-संचालित, क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र समाधान प्रदान करता है जो कई चैनलों पर समर्थन, संलग्न और बेचने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इसकी उन्नत सुविधाओं में सीआरएम एकीकरण, ओमनीचैनल संचार, इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग, स्वचालित कॉल वितरण (एसीडी), आईवीआर, कॉल …

ओजोनटेल उन्नत क्लाउड संचार समाधान, जैसे क्लाउड टेलीफोनी, कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर, वॉयस ब्रॉडकास्टिंग, एसएमएस सेवाएं और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एकीकरण के साथ व्यवसाय प्रदान करता है. ओजोनटेल द्वारा पेश किया गया कूको प्लेटफॉर्म, सहज संचार एकीकरण के लिए बहुमुखी एपीआई प्रद…

ग्राहक सहायता और बिक्री का अनुकूलन करने के लिए क्लाउड-आधारित फोन प्रणाली. सीआरएम के साथ एकीकरण, कार्यालय और दूरस्थ टीमों के लिए कॉल प्रबंधन कर्मचारियों को समूहीकृत करके रणनीतिक टीम अनुकूलन प्रदान करता है.

NICE CXone एक एकीकृत ग्राहक सहभागिता प्रबंधन (CIM) प्लेटफ़ॉर्म है जो संपर्क केंद्र और ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करता है. इसमें विभिन्न प्रकार की विशेषताएं शामिल हैं जैसे कॉल ऑटोमेशन, ग्राहक अनुभव विश्लेषिकी, वर्कफ़्लो प्रबंधन और अन्य उपकरण.

CallMiner यूरेका संपर्क केंद्रों में ऑडियो रिकॉर्डिंग और पाठ सामग्री के विश्लेषण के लिए एक विश्लेषिकी मंच है. यह भाषण संदेश से उपयोगी जानकारी निकालने के लिए भाषण मान्यता, मशीन लर्निंग और डेटा एनालिटिक्स तकनीकों का उपयोग करता है.