Logiciel
Nous avons compilé une liste de 179 alternatives gratuites et payantes à Vivantio. Les principaux concurrents incluent Dubb CRM, Glary Utilities. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Vivantio et SupportBee, VMmanager, Deep Freeze. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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Le logiciel de gestion de services informatiques le plus flexible, le plus fiable et le plus fiable du marché.
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Web-Based
Vivantio Platform est une solution complète de gestion de services informatiques choisie par les entreprises pour sa flexibilité, sa fiabilité, sa configuration et ses capacités d'intégration.
La plate-forme prend en charge les fonctionnalités de gestion de services de base et une multitude d'outils pour vous permettre de collaborer et de soutenir vos clients finaux et de pérenniser votre investissement afin de garantir la poursuite de la croissance du système avec votre entreprise.
Notre moteur de règles métier complet améliore notre offre en fournissant une automatisation de services sophistiquée. Le routage et l'escalade de tickets, la planification et les flux de travail améliorent l'efficacité et réduisent les temps d'attente pour les clients. L'intégration de la messagerie électronique et les modèles de messagerie personnalisés offrent à vos clients une communication réactive et personnalisée à chaque étape du processus.
Notre moteur de rapport comprend un tableau de bord et des rapports configurables, ainsi qu'un générateur et un planificateur de rapports. Nos composants de services d'intégration peuvent envoyer des données à un entrepôt de données ou à d'autres moteurs de génération de rapports.
L'architecture de Vivantio a été conçue dès le départ pour permettre une extensibilité étendue et prendre en charge l'utilisation des produits dans l'ensemble de l'entreprise, et pas seulement en informatique, en permettant de regrouper plusieurs systèmes en une plate-forme globale. Cette approche permet à plusieurs équipes de service de partager et de communiquer ensemble, consolidant ainsi les licences et améliorant la communication, ce qui permet de fournir un meilleur service à vos clients.
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