Logiciel
Nous avons compilé une liste de 174 alternatives gratuites et payantes à Kayako. Les principaux concurrents incluent ZoomInfo Chat, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Kayako et SupportBee, Atera, Zendesk Chat. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 174 alternatives gratuites et payantes à Kayako. Les principaux concurrents incluent ZoomInfo Chat, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Kayako et SupportBee, Atera, Zendesk Chat. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…
Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
Application de billetterie électronique pour les équipes collaboratives
Atera fournit une plate-forme MSP tout-en-un: surveillance à distance, Service Desk, CRM, services Cloud et ...
Zendesk Chat (anciennement Zopim) est le moyen le plus rapide d'impliquer vos clients avec un logiciel de chat en direct.
osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
Zent.io est un logiciel multicanal Contact Center Cloud qui unifie le chat, le téléphone et le courrier électronique.
Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du centre d'assistance et la gestion des incidents
Logiciel d'assistance pour développer les relations personnelles avec les clients
Logiciel d'assistance pour développer les relations personnelles avec les clients
iPad
iPhone
Linux
Mac
Android
Web-Based
Windows
Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productifs et à fidéliser leurs clients.
Offrez une assistance par courrier électronique, chat en direct, Facebook, Twitter et un centre d’aide ouvert 24h / 24 et 7j / 7.
Centre d'aide
Les clients peuvent répondre à leurs propres questions, rapidement et simplement.
Parcours client
Visualisez le parcours de votre client et unifiez toutes ses interactions.
Intégrations
Amenez les activités des clients à partir de plus de 650 applications pour un contexte immédiat.
Kayako Messenger
Supportez les clients avec une expérience de chat en direct aussi intuitive que la messagerie de leurs amis.
Les automatisations
Travaillez plus intelligemment et automatisez le travail manuel en rationalisant votre flux de travail avec des règles métier intelligentes.
Macros et réponses prédéfinies
Gagnez du temps et envoyez des réponses prédéfinies et personnelles aux questions courantes en quelques secondes.
SLA
Restez sur la cible et suivez les performances avec des objectifs de temps de réponse et de résolution.
Notes de satisfaction client
Écoutez vos clients et mesurez la satisfaction de chaque conversation.
Insights
Contrôlez votre équipe avec des tableaux de bord en un coup d'œil et un accès instantané aux métriques qui comptent.
Reporting personnalisé
Creusez plus profondément dans vos données pour découvrir des idées et des tendances afin de travailler plus intelligemment, pas plus fort.
"Il s'agit de l'outil de support client le plus simple et le plus efficace que nous ayons jamais vu - et hautement personnalisable."
Live Chat
CRM
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