Программное обеспечение
Мы составили список из 120 бесплатных и платных аналогов MaestroQA. Основные конкуренты: VWO Conversion Optimization Platform, Scorebuddy. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между MaestroQA и Playvox, Convin.ai, Hootsuite. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра.
Мы составили список из 120 бесплатных и платных аналогов MaestroQA. Основные конкуренты: VWO Conversion Optimization Platform, Scorebuddy. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между MaestroQA и Playvox, Convin.ai, Hootsuite. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра.
VWO - это универсальная платформа для оптимизации, которая поможет вам улучшить весь процесс взаимодействия с аудиторией. Платформа VWO предлагает ряд уникальных продуктов для оптимизации, разработанных с учетом особенностей вашей аудитории и ее пот…
Scorebuddy - это программное обеспечение для управления отзывами клиентов и качеством обслуживания внутри компании. Оно часто используется для измерения и анализа качества обслуживания, ведения статистики отзывов клиентов и оценки работы сотрудников…
Playvox - это облачная платформа для управления клиентским сервисом, предоставляющая инструменты для мониторинга и оценки работы агентов по работе с клиентами, а также для обучения и повышения их квалификации.
Convin - это продуманное решение для контакт-центров на базе искусственного интеллекта, использующее передовые методики интеллектуального анализа разговоров для систематического захвата, расшифровки и анализа всего процесса взаимодействия с клиентам…
Hootsuite - это инструмент управления социальными сетями, объединяющий планирование, создание контента, аналитику и социальное мониторинга в одном месте. Он помогает эффективно управлять несколькими профилями в разных социальных сетях, отслеживать а…
Userlike - это платформа для обмена сообщениями с клиентами, которая позволяет компаниям общаться с посетителями своих сайтов и клиентами в режиме реального времени. Она обеспечивает бесперебойное общение по различным каналам, включая live-чат, чат-…
BirdEye помогает бизнесам управлять отзывами клиентов, онлайн-рецензиями и упоминаниями в социальных сетях. Платформа предоставляет инструменты для управления репутацией, опытом клиентов и маркетингом. BirdEye позволяет отслеживать и отвечать на отз…
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.
MaestroQA - это платформа для тестирования качества обслуживания клиентов и улучшения процессов поддержки. Система позволяет компаниям создавать и выполнять тестовые задания для агентов по обслуживанию клиентов, анализировать их результаты и предоставлять отчеты для улучшения качества обслуживания.
MaestroQA - это платформа для тестирования качества обслуживания клиентов и улучшения процессов поддержки. Система позволяет компаниям создавать и выполнять тестовые задания для агентов по обслуживанию клиентов, анализировать их результаты и предоставлять отчеты для улучшения качества обслуживания.
Web-Based
MaestroQA помогает определить сильные и слабые стороны агентов, а также выявить тенденции и проблемы в процессах обслуживания клиентов. Это может быть полезно для компаний, стремящихся повысить эффективность работы своей команды по обслуживанию клиентов и улучшить их удовлетворенность.
Third Party Integrations
Screen Recording
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Customer Experience Management
Call Center Management
Knowledge Base Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Quality Management
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Reporting/Analytics
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Многоязычное программное обеспечение для обслуживания клиентов Программное обеспечение для лояльности клиентов Программное обеспечение для поддержки клиентов Программное обеспечение для управления клиентским опытом Программное обеспечение для анализа речи Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
