Программное обеспечение
Мы составили список из 115 бесплатных и платных аналогов Genesys Cloud CX. Основные конкуренты: VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Genesys Cloud CX и VWO Engage (PushCrew), RocketReach, Softr. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра).
Мы составили список из 115 бесплатных и платных аналогов Genesys Cloud CX. Основные конкуренты: VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Genesys Cloud CX и VWO Engage (PushCrew), RocketReach, Softr. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра).
99
VWO Insights для мобильных приложений предоставляет данные о посещаемости сайта в режиме реального времени, обновления A/B-экспериментов и подробную аналитику. Отслеживайте показатели, получайте уведомления об экспериментах, анализируйте результаты …
90
VWO Data360: продвинутая платформа для анализа и оптимизации данных. Используйте данные из веб-аналитики, CRM и других систем. Автоматизированное тестирование с использованием ML/AI для улучшения цифровых продуктов обеспечивает надежную отчетность и…
89
VWO Engage повышает вовлеченность пользователей с помощью целевых уведомлений. Благодаря этому инструменту можно создавать персонализированные сообщения, такие как рекламные акции, напоминания о корзине и запросы на подписку, которые инициируются де…
69
RocketReach - это комплексная платформа для поиска электронной почты и контактной информации для профессионалов. С ее помощью можно найти адреса электронной почты, номера телефонов и профили социальных сетей частных лиц и компаний.
69
Softr - это платформа для создания сайтов и веб-приложений без кодирования. Она предоставляет инструменты для быстрого создания сайтов, онлайн-магазинов, лендингов, блогов и других онлайн-проектов.
59
VWO Personalize обеспечивает высокую конверсию веб-сайтов с помощью мощного движка персонализации. Используйте данные о посетителях, такие как устройство, поведение при просмотре и данные третьих сторон, чтобы создавать целевые кампании. Создавайте …
80
FaceUp - это безопасная и удобная платформа для информирования о нарушениях и инструмент управления персоналом. Она позволяет сотрудникам и студентам легко сообщать о правонарушениях. Эта комплексная система обеспечивает соблюдение этических норм.
80
Это приложение для поиска клиентов в сфере продаж B2B позволяет определить профиль идеального клиента и выявить готовых к покупке клиентов, что ускоряет процесс создания заказов и получения прибыли. Повысьте эффективность своей стратегии продаж с по…
67
ZoomInfo Chat - платформа разговорного маркетинга в B2B, основанная на человеческом взаимодействии, ускоряет контакты с отделом продаж. Мгновенные оповещения уведомляют команду о новых и повторных посетителях, повышая вероятность планирования ценных…
960
93
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Предназначенная для предприятий любого масштаба, она позволяет эффективно решать проблемы, обеспечивая оптимальный уровень обслуживания клиентов. Используя возможности аналитики, оно позволяет измерять производительность и анализировать поведение клиентов для постоянного улучшения качества обслуживания.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Gamification
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Программное обеспечение базы знаний для контактных центров Программное обеспечение для облачных коммуникационных платформ Программное обеспечение для анализа данных Программное обеспечение диалоговой платформы искусственного интеллекта Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами Программное обеспечение для аналитики продаж Программное обеспечение авто-набора номеров Программное обеспечение для отслеживания исходящих звонков Программное обеспечение для разговорного маркетинга Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для службы поддержки Другое программное обеспечение CRM Программное обеспечение CRM для строительства Программное обеспечение для чат-ботов Платформы UCaaS (унифицированные коммуникации как сервис) Поставщики VoIP-услуг Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра Программное обеспечение для анализа речи Программное обеспечение для контакт-центров Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра)
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
