Программное обеспечение
Мы составили список из 36 бесплатных и платных аналогов Bpm'online service. Основные конкуренты: InvGate Service Desk, Web Help Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Bpm'online service и Freshservice, Richmond ServiceDesk, Best Support System. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Офисное и системное программное обеспечение.
Мы составили список из 36 бесплатных и платных аналогов Bpm'online service. Основные конкуренты: InvGate Service Desk, Web Help Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Bpm'online service и Freshservice, Richmond ServiceDesk, Best Support System. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Офисное и системное программное обеспечение.
InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
Простота и автоматизация для оптимизации работы службы поддержки и управления инцидентами
Freshservice: универсальное облачное решение для всех ваших потребностей в управлении ИТ.
Веб-служба поддержки и решение по управлению услугами, обеспечивающие автоматическую рассылку по электронной почте, ...
Лучшая система поддержки, лучшая по имени, лучшая по природе, лучшая по функциям, это самостоятельная поддержка ...
Trakdesk - это полностью настраиваемое программное обеспечение поддержки клиентов и решение службы поддержки, которое предоставляет вам ...
Самое гибкое, надежное и надежное программное обеспечение для управления ИТ-услугами на рынке.
Heat Software объединяет ресурсы FrontRange - единственного поставщика облачных сервисов управления ...
Программное обеспечение является гибким, простым в использовании программным обеспечением для управления ИТ-услугами.
Сервис Bpm'online представляет собой облачное приложение с готовыми процессами.
Сервис Bpm'online представляет собой облачное приложение с готовыми процессами.
Web-Based
Сервис Bpm'online включает в себя 2 передовых приложения, которые можно использовать как отдельные приложения:
1. Служба поддержки клиентов Bpm'online - мощное приложение для обслуживания и поддержки клиентов по всем каналам.
Особенности обслуживания клиентов bpm'online:
360 ° взгляд клиента
Омниканальные коммуникации
Рабочее место агента
Управление делом
Управление знаниями
Сервисный каталог
Управление бизнес-процессами
Синхронизация и интеграция
Системный дизайнер
2. Bpm'online ITIL service - инновационное программное обеспечение с комплексным набором процессов, разработанных в соответствии с лучшими практиками ITIL.
Особенности сервиса bpm'online ITIL:
Управление бизнес-процессами
Единая база данных клиентов
Единый контакт
Сервисный каталог
Управление уровнем сервиса
Управление конфигурацией
Управление инцидентами и запросами
Управление проблемами
Управление знаниями
Управление изменениями
Управление релизами
Синхронизация и интеграция
Инструменты настройки и администрирования
Почему стоит выбрать CRM-решения от bpm'online:
1. Используйте встроенные процессы - сервис bpm'online предлагает готовые процессы, основанные на лучших отраслевых практиках. Управляйте запросами клиентов и автоматизируйте операции по обслуживанию, следуя заранее определенным процессам для повышения качества обслуживания клиентов.
2. Управляйте многоканальной связью - персонализируйте связь со своими клиентами, используя сервис bpm'online. Управляйте всеми клиентскими запросами в едином представлении независимо от того, с какого канала они пришли: телефон, электронная почта, чат, социальная сеть или портал для клиентов.
3. Привлекательный интерфейс, который нравится пользователям - работать приятно с чистым и простым в использовании интерфейсом сервиса bpm'online. Система обеспечивает легкий доступ к функциям и информации независимо от того, какое устройство используется: телефон, планшет или ноутбук. Благодаря контекстному отображению информации вы увидите только те данные, которые необходимы для текущей задачи, сосредоточив ваше внимание на том, что важно.
Customer support
Customer Feedback
CRM
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
