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Talkdesk の代わりとなる 102 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はVWO Data360、 VWO Conversion Optimization Platformです。 これらに加えて、ユーザーは Talkdesk と ZoomInfo SalesOS、 ZoomInfo Chat、 Freshdesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 通話録音ソフト。
Talkdesk の代わりとなる 102 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はVWO Data360、 VWO Conversion Optimization Platformです。 これらに加えて、ユーザーは Talkdesk と ZoomInfo SalesOS、 ZoomInfo Chat、 Freshdesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 通話録音ソフト。
VWO Data360：高度なデータ分析・最適化プラットフォーム。Webアナリティクス、CRMなどからの洞察を活用。 デジタル製品を改善するためのML/AIを使用した自動テストは、情報に基づいた意思決定のための堅牢なレポートとデータの可視化を提供します。
VWOは、オーディエンス・ジャーニー全体の強化を支援するオールインワンの最適化プラットフォームです。VWOプラットフォームは、オーディエンス・ジャーニーとニーズに合わせた様々な一流の最適化製品を提供し、最適化の効果を高めるためのツール一式を提供します。
この B2B 販売見込み客管理ソフトウェアは、理想的な顧客プロフィールを特定し、すぐに購入できる見込み客をピンポイントで特定することで、パイプラインと収益創出を加速します。ZoomInfo SalesOS で営業戦略を強化しましょう。
ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。
Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
LiveAgentは、カスタマーサポートを提供し、チーム構造で通話記録を保持するためのソフトウェアです。顧客からの質問の処理プロセスを簡素化し、チーム内での効果的な情報交換を実現します。
Bitrix24は、コラボレーション、タスク管理、コミュニケーション、およびその他の企業機能のための幅広いツールを提供する統合ビジネス管理プラットフォームです。主な機能には、CRM、プロジェクト管理、タスク管理、カレンダー、ドキュメント、共有リソースなどのツールがあります。
RingCentral MVPは、メッセージング、ビデオ会議、VoIP通話など、あらゆるサービスを提供する統合ビジネスコミュニケーションプラットフォームです。シームレスなリモートコラボレーションを促進し、Google Workspace、Microsoft 365、その他多くのツールと統合し、効果的なコミュニケーションとチームコラボレーションを実現します。
Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。
Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。
Talkdeskはクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームで、人工知能を活用して企業のカスタマーサービス向上を支援します。
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Web-Based
効率的なタスク処理、電話、メール、チャット、ソーシャルメディアによるオムニチャネルアクセシビリティを可能にすることで、カスタマーサービスを強化します。堅牢なデータ分析を活用して、洞察に満ちたパフォーマンス評価を実現します。スクリプト、製品の推奨、FAQなどのAI機能でエージェントを強化するTalkdeskは、あらゆる規模のコンタクトセンターに最適です。
Workforce Management
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Voicemail Transcription
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Call Centers
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Call Recording
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Agent Interface
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Progressive Dialer
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Manual Dialer
Call Screening
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